Dengan hadirnya AI yang lebih murah, lebih cepat, dan tidak memerlukan tunjangan, posisi mereka kian terjepit.

Transformasi ini sejalan dengan tren global di mana berbagai pekerjaan berbasis komunikasi repetitif mulai tergantikan oleh otomatisasi.

Lihat:

10 Pekerjaan yang Mulai Tergerus AI Tahun 2026 — Ada yang Sudah Terjadi di Indonesia

Indonesia, dengan ekosistem fintech yang tumbuh pesat, menjadi salah satu pasar terdepan dalam adopsi teknologi ini di Asia Tenggara.

Apa yang Bisa Dilakukan Konsumen?

Bagi masyarakat yang menerima telepon penagihan dari nomor tidak dikenal, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan:

Verifikasi identitas:

Tanyakan nama lembaga, nomor kontrak, dan nama petugas secara spesifik
Rekam percakapan sebagai bukti jika terjadi pelanggaran
Laporkan ke OJK melalui kontak 157 atau email [email protected] jika merasa dirugikan
Blokir nomor yang melakukan penagihan di luar jam yang diizinkan (hanya pada hari Senin sampai dengan Sabtu di luar hari libur nasional dari pukul 08.00 – 20.00 waktu setempat)

Revolusi AI di sektor keuangan memang tak bisa dibendung.

Namun masyarakat berhak mendapat perlindungan agar kemajuan teknologi tidak berubah menjadi instrumen baru untuk menekan warga yang sedang dalam kesulitan ekonomi.