Bitung, Beritamanado.com – Keluhan demi keluhan terhadap pelayanan PDAM Duasudara Kota Bitung seakan tak berujung.
Hampir setiap hari ada saja pelanggan yang menyampaikan keluhan terhadap pelayanan terkait suplai air bersih ke pelanggan.
“Namanya perusahaan publik, keluhan itu sudah menjadi bagian dari perbaikan pelayanan kami kepada pelanggan,” kata Direktur PDAM Duasudara Kota Bitung, Raymond Luntungan dalam caffee morning, Jumat (30/08/2019).
Pun demikian kata Raymond, pihaknya terus melakukan pembenahan pelayanan kepada pelanggan dengan berupaya mengatasi kendala serta permasalahan suplai air bersih ke pelanggan.
“Tapi pembenahan itu memang belum maksimal karena terbentur anggaran untuk melakukan pembenahan instalasi air bersih serta pengelolaan air bersih,” katannya.
Namun pada dasarnya kata dia, dibandingkan daerah lain di Sulut, PDAM Duasudara Kota Bitung jauh lebih unggul dalam memberikan pelayanan karena upaya-upaya pembenahan yang intens dilakukan.
“Kita butuh sekitar Rp300 miliar untuk bisa melayani pelanggan 1×24 air bersih non stop. Dana itu untuk instalasi perpiaan dan pengelolaan air bersih,” katanya.
Dirinya berharap dukungan semua pihak dalam upaya melakukan pembenahan agar kendala-kendala yang dihadapi bisa teratasi.
(abinenobm)