Penulis: JenlyWenur | Manado
Komitmen menjaga kualitas layanan kesehatan tanpa kenal hari libur terus ditunjukkan oleh manajemen RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado.
Usai menjalankan ibadah Minggu (2/8/2026), Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, MH.Kes, turun langsung menyisir sejumlah ruang pelayanan utama.
Langkah pemantauan ini menyasar Instalasi Gawat Darurat (IGD), Cardiovascular and Brain Center (CVBC), hingga ruang perawatan seperti Edelweis, Anggrek 2, dan Nyiur Melambai.
Langkah ini diambil guna memastikan seluruh jalannya operasional rumah sakit tetap memenuhi standar mutu tinggi, jaminan keselamatan pasien, dan asas pelayanan prima.
“Pasien adalah prioritas utama. Pelayanan rumah sakit tidak mengenal hari libur, sehingga saya ingin memastikan secara langsung bahwa layanan tetap berjalan sesuai standar, petugas hadir penuh semangat, serta pasien mendapatkan tindakan yang cepat, aman, profesional, dan berempati,” tegas Prof. Starry.
Dalam inspekasi tersebut, Dirut RSUP Kandou tampak berinteraksi hangat dengan para pasien, keluarga pasien, hingga tenaga kesehatan (nakes) yang sedang piket.
Pendekatan humanis berlandaskan budaya 6S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun, dan Sabar) terus ia tunjukkan dan tanamkan kepada jajaran staf di lapangan.
Dikenal sebagai sosok pimpinan yang aktif beraksi di lapangan ketimbang menghabiskan waktu di balik meja kerja, Prof. Starry konsisten melakukan telusur unit secara berkala.
Kegiatan monitoring langsung ini menjadi strategi RSUP Kandou dalam mengidentifikasi sekaligus memberikan solusi cepat atas berbagai kendala operasional, demi menghadirkan pengalaman pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat kapan saja dibutuhkan.
