Manado, BeritaManado.com – Pemerintah Kota Manado menunjukkan kepedulian nyata terhadap para korban kebakaran KM Barcelona V yang terjadi beberapa hari lalu.
Melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), langkah cepat diambil untuk membantu para korban yang kehilangan dokumen penting, khususnya KTP elektronik (KTP-el).
Sejak kabar musibah mencuat, Dukcapil Manado langsung bergerak cepat dengan membuka layanan penerbitan KTP-el pengganti.
Langkah ini diambil karena dokumen kependudukan merupakan syarat vital untuk berbagai urusan administrasi, mulai dari layanan kesehatan, perbankan, hingga pengajuan jaminan sosial dan klaim asuransi.
“Kehilangan KTP-el dalam musibah tentu menjadi kendala besar bagi para korban. Mereka membutuhkan akses cepat untuk layanan-layanan dasar, dan kami hadir untuk membantu itu,” ungkap Kepala Dinas Dukcapil Kota Manado, Erwin Kontu, Kamis (24/7/2025).
Menurutnya, layanan ini diberikan sebagai bentuk kehadiran nyata pemerintah dalam menjawab kebutuhan mendesak masyarakat yang sedang tertimpa musibah.
“Ini bukan sekadar tugas, tapi panggilan kemanusiaan. Kami tidak boleh membiarkan mereka berlarut dalam kesulitan,” tegas Kontu.
Hingga Kamis sore, data Dinas Dukcapil mencatat sedikitnya 18 KTP-el telah berhasil dicetak dan diserahkan langsung kepada korban maupun keluarga yang mengurusnya.
Proses pengurusan pun dipermudah. Korban atau anggota keluarga hanya perlu melapor ke Kantor Dukcapil dan menyatakan bahwa mereka terdampak dari insiden KM Barcelona V. Petugas kemudian akan melakukan verifikasi data dan langsung mencetak KTP-el baru.
Respons cepat ini disambut dengan rasa haru dan syukur dari para korban.
“Terima kasih banyak kepada Dukcapil Manado. Cepat sekali pelayanannya, kami sangat terbantu,” ujar salah satu korban yang telah menerima KTP-el pengganti.
(***/Jhonli Kaletuang)
