Manado, BeritaManado.com – Studi yang dilakukan oleh Kadence di tahun 2016 menunjukkan bahwa layanan konsumen yang baik menjadi salah satu pertimbangan konsumen dalam memilih handphone.
Memahami pentingnya layanan konsumen yang baik bagi konsumen, MySamsung Service Center berkomitmen untuk memberikan pelayanan one hour service, sehingga konsumen dapat kembali beraktivitas tanpa harus repot karena gadget mereka masih tertahan untuk reparasi.
Hal ini disampaikan oleh Praryadi selaku Head of Customer Service – Samsung Electronics Indonesia kepada para awak media saat grand opening MySamsung Service Center di jalan Ahmad Yani nomor 28, Sario Utara, Rabu (3/5/2017).
“Kami punya keunggulan dalam hal layanan kepada konsumen. Diantaranya, waktu perbaikan 1 jam sehingga konsumen tidak perlu menunggu terlalu lama, bisa menunggu di ruang tunggu kami yang nyaman ditambah ada minuman gratis bagi konsumen,” ujar Praryadi.
Selain one hour service, lanjutnya, keunggulan lainnya dari MySamsung Service Center lainnya adalah non stop service atau melayani konsumen tanpa libur, layanan jarak jauh terpadu dengan bantuan smart tutor dan layanan kunjungan di rumah konsumen.
“Berbeda di tempat lain, kami melayani konsumen yang memiliki pertanyaan ataupun permasalahan seputar produk, mereka dapat menghubungi layanan konsumen Samsung selama 27 jam per 7 hari non stop dan mendapat konsultasi dari teknisi handal Samsung. Selain itu, ada lagi, melalui panggilan call center ataupun aplikasi MySamsung, konsumen dapat meminta bantuan teknisi Samsung untuk melakukan pengaturan produk jarak jauh berlaku untuk handphone dan Smart TV,” tambahnya. (srisurya)
Manado, BeritaManado.com – Studi yang dilakukan oleh Kadence di tahun 2016 menunjukkan bahwa layanan konsumen yang baik menjadi salah satu pertimbangan konsumen dalam memilih handphone.
Memahami pentingnya layanan konsumen yang baik bagi konsumen, MySamsung Service Center berkomitmen untuk memberikan pelayanan one hour service, sehingga konsumen dapat kembali beraktivitas tanpa harus repot karena gadget mereka masih tertahan untuk reparasi.
Hal ini disampaikan oleh Praryadi selaku Head of Customer Service – Samsung Electronics Indonesia kepada para awak media saat grand opening MySamsung Service Center di jalan Ahmad Yani nomor 28, Sario Utara, Rabu (3/5/2017).
“Kami punya keunggulan dalam hal layanan kepada konsumen. Diantaranya, waktu perbaikan 1 jam sehingga konsumen tidak perlu menunggu terlalu lama, bisa menunggu di ruang tunggu kami yang nyaman ditambah ada minuman gratis bagi konsumen,” ujar Praryadi.
Selain one hour service, lanjutnya, keunggulan lainnya dari MySamsung Service Center lainnya adalah non stop service atau melayani konsumen tanpa libur, layanan jarak jauh terpadu dengan bantuan smart tutor dan layanan kunjungan di rumah konsumen.
“Berbeda di tempat lain, kami melayani konsumen yang memiliki pertanyaan ataupun permasalahan seputar produk, mereka dapat menghubungi layanan konsumen Samsung selama 27 jam per 7 hari non stop dan mendapat konsultasi dari teknisi handal Samsung. Selain itu, ada lagi, melalui panggilan call center ataupun aplikasi MySamsung, konsumen dapat meminta bantuan teknisi Samsung untuk melakukan pengaturan produk jarak jauh berlaku untuk handphone dan Smart TV,” tambahnya. (srisurya)