Editor: Sri Surya
Panggilan dan pesan singkat dari nomor tak dikenal kini bisa dikenali lebih dini melalui SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling), layanan perlindungan digital dari Telkomsel.
Berbasis kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI), layanan ini membantu pelanggan mendeteksi potensi penipuan melalui telepon dan SMS, sehingga masyarakat dapat lebih waspada terhadap berbagai modus kejahatan digital.
Kehadiran SISCAMLING memberikan kemudahan bagi pelanggan yang kerap menerima panggilan mencurigakan di tengah aktivitas sehari-hari.
Salah satunya dirasakan Raihan, seorang karyawan swasta yang mengaku terbantu dengan adanya peringatan ketika menerima telepon dari nomor yang tidak dikenal.
Layanan ini dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel. Pelanggan bisa memilih paket Basic secara gratis tanpa dikenakan biaya tambahan untuk mendapatkan perlindungan awal dari panggilan spam, scam, serta SMS mencurigakan.
SISCAMLING bekerja dengan memanfaatkan teknologi AI untuk mengidentifikasi panggilan yang terindikasi spam maupun penipuan.
Sistem kemudian menampilkan peringatan secara langsung pada layar ponsel dan secara otomatis memblokir SMS yang terdeteksi mencurigakan.
Raihan mengatakan, fitur tersebut membuatnya lebih berhati-hati ketika menerima panggilan dari nomor yang belum dikenal.
“Telepon dari nomor yang tidak saya kenal memang cukup sering masuk dan terkadang mengganggu aktivitas. Dengan adanya SISCAMLING, saya merasa lebih terbantu karena ada peringatan ketika menerima panggilan yang mencurigakan. Jadi, saya bisa lebih berhati-hati sebelum merespons telepon tersebut,” ungkap Raihan.
SISCAMLING Telkomsel Tawarkan Perlindungan Digital Basic dan Pro
Selain paket Basic yang tersedia secara cuma-cuma, Telkomsel juga menyediakan pilihan Pro bagi pelanggan yang menginginkan fitur perlindungan lebih lengkap.
Paket Pro dilengkapi kemampuan memblokir panggilan scam secara otomatis, mengelola daftar nomor yang diblokir, serta memeriksa status hingga 100 nomor.
Kapasitas ini lebih banyak dibandingkan paket Basic yang menyediakan pengecekan status maksimal 10 nomor.
General Manager Mobile Consumer Business Region Sulawesi Telkomsel, Andrew Mamahit, menjelaskan bahwa ancaman panggilan dan pesan mencurigakan dapat dialami oleh siapa saja.
Karena itu, SISCAMLING dihadirkan untuk membantu pelanggan mengenali indikasi penipuan sebelum memberikan respons.
“Panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja. Karena itu, kami menghadirkan SISCAMLING untuk membantu pelanggan mengenali potensi penipuan sejak awal, melalui peringatan langsung di layar ponsel dan pemblokiran SMS mencurigakan. Namun, teknologi saja tidak cukup, kami tetap mengajak pelanggan untuk waspada, tidak mudah percaya pada pihak yang tidak dikenal, serta tidak membagikan data pribadi maupun informasi rahasia kepada siapa pun,” ujar Andrew Mamahit.
Menurut Andrew, pemanfaatan teknologi perlindungan digital perlu disertai kesadaran pelanggan dalam menjaga keamanan informasi pribadi.
Sikap berhati-hati tetap diperlukan, terutama ketika berkomunikasi dengan pihak yang identitasnya belum diketahui.
Cara Mengakses Layanan SISCAMLING Melalui MyTelkomsel
Pelanggan yang ingin menggunakan layanan ini dapat mengaktifkan SISCAMLING melalui aplikasi MyTelkomsel dengan memilih paket sesuai kebutuhan perlindungan digital masing-masing.
Paket Basic menjadi pilihan tanpa biaya tambahan dengan fitur pendeteksian panggilan spam dan scam, peringatan langsung di layar ponsel, serta pemblokiran SMS mencurigakan secara otomatis.
Sementara itu, paket Pro memberikan sejumlah kemampuan tambahan, termasuk pemblokiran otomatis panggilan scam dan pengecekan status hingga 100 nomor.
Informasi lebih lanjut mengenai SISCAMLING, termasuk ketentuan dan persyaratan penggunaannya, dapat diperoleh melalui laman resmi Telkomsel di telkomsel.com/vas/siscamling.
Melalui SISCAMLING, Telkomsel mengajak pelanggan semakin peduli terhadap keamanan komunikasi digital.
Mengenali panggilan mencurigakan sejak awal menjadi salah satu langkah penting agar pelanggan tidak mudah terjebak penipuan. (***)
