Di era digital yang serba cepat ini, keluhan yang viral bisa menjadi ujian bagi institusi mana pun.
Namun, melalui sikap sigap dan responsif dari pimpinannya, RSUP Kandou ingin mengubahnya menjadi momentum untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Prof Starry Rampengan menunjukkan bahwa kepemimpinan sejati bukan hanya soal memberi perintah, tapi juga keberanian untuk turun, mendengar, dan memastikan setiap pasien mendapatkan haknya.
Karena pada akhirnya, rumah sakit bukan hanya tempat berobat, melainkan juga rumah harapan bagi mereka yang membutuhkan kesembuhan.
(***/jenlywenur)
