Bitung, Beritamanado.com – Keluhan soal buruknya pelayanan Terminal Petikemas Bitung (TPB) Pelindo IV ditanggapi General Manager (GM) TPB Pelindo IV, Ayub Rizal.
Dikonfirmasi sejumlah Wartawan via WhatApp, Ayub mengaku belum bisa menanggapi lebih soal keluhan pelaku usaha pelayaran dan transportir dengan alasan belum ada data terukur.
“Saya belum bisa berkomentar tanpa data terukur. Segera setelah data siap, akan kami klarifikasi,” kata Ayub, Rabu (18/12/2019).
Ditanya kapan data yang dimaksud akan diberitahukan dan melakukan klarifikasi soal tudingan itu?. Ia mejawab dalam waktu dekat akan segera disampaikan.
“Segera pak. Soalnya kami sedang rekap data minimal enam bulan,” katanya.
Disingung soal pelaku usaha yang mengeluhkan pelayanan pihak TPB apakah masuk dalam data rekapan itu? Dirinya menjawab, yang dapat diukur hanya terkait lamanya kapal di pelabuhan.
“Untuk pelaku usaha belum bisa kami ukur. Karena, untuk barang tiba di pelaku usaha masih ada faktor lain di luar TPB,” katanya.
Ayub juga menambahkan, keluhan yang disampaikan pelaku usaha itu membuat pihak untuk terus meningkatkan pelayanan.
“Secara umum. Tanpa keluhan pun TPB akan selalu meningkatkan pelayanan, namun tentu semua perlu waktu. Terimakasih,” katanya.
(abinenobm)