Manado, BeritaManado.com – Akhir pekan biasanya menjadi waktu istirahat bagi sebagian orang, namun tidak bagi Direktur Utama RSUP Prof Dr R D Kandou Manado, Prof Dr dr Starry Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS.
Pada Sabtu (28/2/2026), sosok nomor satu di rumah sakit tersebut justru terlihat menyusuri lorong-lorong ruang perawatan untuk memastikan pelayanan medis tetap berjalan optimal.
Langkah ini dilakukan melalui agenda “telusur pasien”, sebuah upaya manajemen untuk menjamin bahwa pasien mendapatkan perhatian maksimal meski di hari libur.
Didampingi oleh tim perawat, tenaga kesehatan, hingga Dokter Penanggung Jawab Pasien (DPJP), Prof Starry mendatangi satu per satu ranjang pasien dengan sapaan hangat.
Dalam kunjungan tersebut, suasana kaku birokrasi seolah mencair.
Prof Starry tampak berbincang akrab dengan pasien dan keluarga, mendengarkan keluhan mereka, sekaligus mengonfirmasi bahwa penanganan medis yang diberikan telah sesuai dengan prosedur standar.
“Kualitas pelayanan tidak boleh kendor. Harus konsisten setiap waktu, termasuk di akhir pekan,” tegas Prof. Starry saat meminta laporan perkembangan pasien dari tim medis di lapangan.
Kehadiran jajaran direksi di tengah suasana akhir pekan ini menjadi sinyal kuat bagi seluruh staf bahwa pelayanan kesehatan bukanlah sekadar rutinitas administratif.
Bagi manajemen, menjaga kualitas layanan adalah tanggung jawab berkelanjutan yang harus dijaga setiap harinya tanpa terkecuali.
(***/jenlywenur)
