Ceko, BeritaManado.com — Pemerintah Kota Manado diundang untuk berpartisipasi sebagai presenter di Praktik Pusat Kontak Terbaik Tahunan ke-13 tahun 2018 di Konferensi Dunia (13th annual 2018 Best Contact Center Practices in the World Conference) yang diselenggarakan oleh ContactCenterWorld.com, mulai tanggal 5-9 November 2018 di Prague Marriott Hotel, V Celnici 8 Praha 110 00 Republik Ceko.
Mewakili pemerintah kota Manado, Wakil Walikota Mor Dominus Bastiaan sukses melaksanakan tugas dengan baik dan hal tersebut disampaikannya lewat akun media sosial Facebook miliknya, Selasa (6/11/2018) malam.
“Pemerintah Kota Manado berhasil menjadi finalis dan saya mewakili Pemerintah Kota Manado diberi waktu untuk mempresentasikan 112 Call Center (Manadosiaga112) di kompetisi Contact Center World Global 2018 dengan Kategori “Pusat Layanan Darurat Terbaik” (“Best Emergency Sevice Center”),” ujar Mor.
Lanjutnya, 112 Call Center atau Manadosiaga112 di kompetisi ini dinilai merupakan salah satu lembaga darurat kelas dunia di industri contact center.
Diketahui, ContactCenterWorld adalah asosiasi global untuk pusat kontak dan praktik terbaik keterlibatan pelanggan yang didirikan pada tahun 1999 dan berpusat di Amerika Utara serta memiliki lebih dari 200.000 anggota ‘perorangan’ perusahaan yang telah bergabung dengan situs web asosiasi ‘ContactCenterWorld.com’.
“Misi mereka untuk menyediakan penelitian, konferensi, penghargaan, peluang jaringan, dan informasi kelas dunia tentang praktik terbaik di dunia pusat kontak (call center) dan pemerintah kota Manado bangga dan bersyukur bisa terlibat dalam kegiatan ini,” kata Mor.
(***/srisurya)
