Bitung, BeritaManado.com – Wakil Wali Kota Bitung, Hengky Honandar berharap Program Call Center 112 Pemkot Bitung betul-betul dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Sehingga kata dia, perangkat daerah yang mengoperasikan Program Call Center 112 betul-betul mensosialisasikan dengan baik kepada masyarakat agar bisa difungsikan.
Penyampaian itu disampaikan Wakil Wali Kota saat memimpin rapat Penegasan Pelaksanaan Program Call Centre 112 Pemkot Bitung di Ruang Rapat Wakil Wali Kota Bitung, Kamis (21/10/2021).
“SKPD atau OPD yang mengoperasikan program ini agar menyiapkan personil masing-masing untuk standby 1×24 jam menerima laporan dan pengaduan masyarakat,” kata Hengky.
Juga kata Hengky, Call Center 112 nantinya akan terkoneksi di setiap SKPD dan saling berkolaborasi terkait pengaduan masyarakat.
“Makanya harus dimatangkan dan dikaji, jangan sampai program yang tujuannya sangat positif malah tidak dirasakan manfaatnya oleh masyarakat karena kurang sosialisasi,” katanya.
Dirinyapun meminta beberapa SKPD yang nantinya akan mengoperasikan layanan 112 itu untuk mempresentasikan langkah yang akan dilakukan agar program call center sampai ke masyarakat.
Satu per satu SKPD seperti Sekda, Kasat Pol PP, Kadis Kesehatan, Kadis Perhubungan, Kadis Sosial, Kadis DLH, Kadis P3A dan Kalaks BPBD menyampaikan strategi agar Call Center 112 Pemkot Bitung diketahui masyarakat.
Rapat itu juga diikuti Wali Kota Bitung, Maurits Mantiri via zoom dan memberikan masukan agar tiap SKPD membuat video pendek terkait tata cara menggunakan layanan Call Center 112 agar mudah diserap masyarakat.
(abinenobm)