Puncaknya, medali emas diterima Manado dalam kompetisi Contact Center World Global 2019, di Hotel Fairmont Rey, Barcelona, Spanyol, 7 Desember 2019.
“Keduanya meraih Ranking 1 Gold Medal pada kategori Best Emergency Call Center dan meraih ranking 3 Bronze Medal untuk Best Public Service,” ucap Vicky.
Selain itu, pelayanan publik lainnya yakni membuat terobosan Mall Pelayanan Publik (MPP), dimana warga dapat mengurus aneka kebutuhan administratif secara prima dan cepat.
Layanan perijinan, KTP, Akte Kelahiran, Akte Kematian, akte pernikahan dan peijinan lainnya dapat dilakukan di tempat tersebut.
“Dari tahun ke tahun kami terus berbenah demi peningkatan pelayanan bagi warga Manado. Saat ini warga sudah bisa menikmati layanan di Manado Town Square (Mantos) sejak 28 Januari 2019 lalu,” ungkap Vicky sambil mengatakan Kantor MPP milik Pemkot sendiri sedang dibangun di depan FourPoints by Sheraton Manado.
“Ini semua karena anugerah Tuhan dan hasil kerja keras dan kerja cerdas dari jajaran Pemerintah Kota Manado. Bukan hanya kemenangan diraih, tetapi melalui penghargaan ini Manado lebih dikenal di dunia internasional,” pungkas Ketua Dewan Pengawas APEKSI ini.
(***/Sri)
