Penulis: Alfrits Semen | Minahasa Utara
Konsisten meningkatkan kualitas pelayanan publik menjadi visi besar Bupati Minahasa Utara, Joune Ganda.
Tak hanya menghadirkan kemudahan dalam pengurusan dokumen, pemerintah daerah kini menyediakan akses internet gratis bagi masyarakat di Mall Pelayanan Publik.
Langkah ini menjadi terobosan penting di era digital, di mana kebutuhan akan konektivitas menjadi bagian tak terpisahkan dalam proses administrasi.
Warga yang datang mengurus dokumen kependudukan maupun perizinan kini dapat menikmati fasilitas WiFi gratis dengan kecepatan stabil dan memadai.
Tak sekadar menghadirkan kenyamanan ruang tunggu, fasilitas ini memungkinkan masyarakat mengakses, mengunggah, hingga melengkapi berbagai dokumen pendukung secara langsung tanpa hambatan.
Kehadiran internet gratis ini pun mendapat respons positif dari masyarakat.
Meski jumlah pengunjung cukup ramai setiap harinya, kualitas jaringan tetap terjaga.
Warga mengaku puas karena tetap dapat mengakses informasi maupun kebutuhan digital lainnya dengan lancar sambil menunggu proses administrasi selesai.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Minahasa Utara, Asriyadi Lalompo, menjelaskan penyediaan layanan ini merupakan bagian dari kebijakan strategis pemerintah daerah dalam mendukung digitalisasi pelayanan publik.
“Internet gratis ini menjadi sarana penunjang penting, terutama dalam proses pengurusan dokumen yang kini banyak berbasis digital. Masyarakat bisa langsung mengakses dan mengunggah berkas yang dibutuhkan,” ujar Asriyadi.
Menurutnya, fasilitas ini juga menjadi bentuk pelayanan tambahan agar masyarakat tetap produktif dan mendapatkan informasi selama menunggu proses administrasi.
Kebijakan ini menunjukkan bahwa pemerintah tidak hanya berfokus pada kemudahan prosedur, tetapi juga memahami kebutuhan riil masyarakat di lapangan.
“Di tengah tuntutan era digital, akses informasi menjadi kunci penting dalam menciptakan pelayanan publik yang efektif dan efisien,” jelasnya.
Di bawah kepemimpinan Bupati Joune Ganda, inovasi ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik tidak lagi sekadar administratif, tetapi juga adaptif terhadap perkembangan zaman.
Dengan menghadirkan akses mudah sekaligus akses informasi yang cepat dan gratis, Pemerintah Kabupaten Minahasa Utara menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang humanis, modern, dan berpihak pada kebutuhan publik.
