Manado, BeritaManado.com — Pelayanan yang hangat, cekatan, dan penuh empati di Ruang Anggrek RSUP Prof Dr R D Kandou Manado lagi-lagi menuai pujian.
Kali ini datang dari Ibu Sarah Neltje Manua, warga Matungkas, yang ditemani menantunya, Yulita Mawuntu, selama masa perawatannya.
“Saya, atas nama keluarga pasien, sangat puas,” ujar Yulita penuh haru saat ditemui tim media, Selasa (24/6/2025).
“Selama dirawat di Ruang Anggrek, kami benar-benar merasakan pelayanan yang luar biasa dari seluruh tim. Mulai dari dokter, perawat, sampai cleaning service, semuanya bekerja dengan hati dan memperlakukan kami dengan sangat baik,” tambahnya.
Bukan hanya pelayanan medisnya, tapi kondisi ruangan dan suasana yang tenang juga menambah kenyamanan Ibu Sarah selama dalam proses penyembuhan.
“Kami merasa sangat terbantu. Semua serba cepat, rapi, dan penuh perhatian. Ini pengalaman yang sangat positif bagi keluarga kami,” tambah Yulita.
Pengakuan ini tentu disambut sukacita oleh jajaran RSUP Kandou, khususnya Kepala Ruangan Anggrek.
Dirinya mengatakan bahwa seluruh tim di sana memang berkomitmen untuk selalu memberikan yang terbaik.
“Kami selalu mengedepankan pelayanan sesuai prosedur yang berlaku di RSUP Kandou,” jelasnya.
“Setiap pasien kami perlakukan secara profesional, penuh empati, dan selalu berpegang pada standar operasional pelayanan yang sudah ditetapkan,” tambah dia.
Dengan semangat pelayanan yang mengutamakan mutu dan kemanusiaan, tim medis di Ruang Anggrek membuktikan bahwa kesembuhan itu bukan hanya soal tindakan medis.
Lebih dari itu, kesembuhan juga datang dari ketulusan dan kepedulian yang diberikan kepada setiap pasien.
(***/jenlywenur)
