Bitung, BeritaManado.com – PDAM Duasudara Bitung baru saja kedatangan tamu istimewa.
Adalah Direktur Perumdam Avo Kota Palu, Roy Elisa Sumakul, Jumat (4/7/2025).
Kunjungan ini merupakan sebuah misi penting bagi PDAM Palu untuk belajar langsung dari keberhasilan PDAM Bitung dalam mengelola dan melayani air bersih bagi masyarakat.
Roy Sumakul tiba di Bitung dengan tujuan jelas.
Ia ingin melihat lebih dekat manajemen pengelolaan air di PDAM Bitung, sekaligus bertukar pikiran tentang cara memaksimalkan pelayanan.
Dari hasil pengamatannya, Roy sangat terkesan.
Ia menilai PDAM Bitung memiliki cara jitu dengan beragam inovasi yang sudah dilakukan.
“PDAM Bitung melakukan pendekatan humanis dalam pelayanan kepada warga. Itu luar biasa,” puji Roy.
Komentar ini menyoroti bahwa di era modern ini, pelayanan yang baik tidak hanya soal teknis, tetapi juga bagaimana perusahaan bisa berinteraksi dan memahami kebutuhan pelanggannya dengan sentuhan kemanusiaan.
Kunjungan kerja tim PDAM Palu ini diterima langsung Direktur PDAM Bitung, Alfrets Salindeho.
Alfrets mengungkapkan rasa senangnya atas kedatangan rombongan dari Palu.
Baginya, semangat berbagi antar sesama PDAM adalah hal penting.
“Harus sama-sama sukses. Kita saling berbagi kiat untuk meningkatkan pelayanan,” kata Alfrets.
Alfrets turut menyampaikan rasa syukurnya atas kepercayaan publik yang terus diberikan kepada PDAM Bitung.
Itu kata dia, menjadi dorongan baginya untuk terus meningkatkan kinerja dan mengakomodir pelayanan kepada 21 ribu pelanggan aktif.
Sebagai informasi tambahan, sebelum singgah di Bitung, rombongan PDAM Palu juga telah melakukan kunjungan kerja ke PDAM Manado sehari sebelumnya.
Ini menunjukkan keseriusan PDAM Palu dalam mencari inovasi dan strategi terbaik demi meningkatkan kualitas layanan air bersih bagi warga Kota Palu.
(Alfrits Semen)
