Editor: Sri Surya
Memasuki usia tiga tahun, PT Bumi Hijau Motor (Haka Auto) mencatatkan perkembangan signifikan dengan memperluas jaringan dealership hingga mencapai 24 outlet di berbagai kota di Indonesia.
Perayaan hari jadi yang berlangsung pada 9 November 2026 ini menjadi momentum perusahaan untuk memperkuat ekspansi bisnis sekaligus meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) demi menjaga kepuasan konsumen.
Mengusung tema “Celebrating Our Journey, Growing Stronger Together”, perayaan HUT ketiga Haka Auto menandai perjalanan perusahaan dalam mengembangkan jaringan dealer resmi kendaraan elektrifikasi, khususnya untuk merek BYD dan Denza.
CEO PT Bumi Hijau Motor (Haka Auto), Hariyadi Kaimuddin, mengatakan pencapaian perusahaan selama tiga tahun terakhir merupakan hasil kerja bersama seluruh elemen perusahaan dalam membangun fondasi bisnis yang semakin kokoh.
Ia menjelaskan, pengembangan jaringan dealership menjadi salah satu perkembangan positif yang berhasil dicapai Haka Auto.
Saat ini, perusahaan mengoperasikan 24 dealership yang melayani dua merek, yakni BYD Haka dan Denza Haka.
“Memasuki tahun ketiga perjalanan Haka Auto, kami bersyukur melihat berbagai tren positif yang berhasil kami capai. Salah satunya melalui pengembangan jaringan dealership yang terus berkelanjutan. Saat ini, Haka Auto telah memiliki 24 dealership, baik untuk brand BYD Haka maupun Denza Haka. Kami juga tengah mempersiapkan peresmian beberapa dealership baru sebelum akhir tahun 2026, dan tentunya pengembangan ini akan terus berlanjut pada tahun berikutnya,” ujar Hariyadi.
Lanjut Hariyadi, pertumbuhan Haka Auto tidak semata-mata diukur dari bertambahnya jumlah dealership.
Hal yang tidak kalah penting adalah bagaimana kami terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen melalui pengembangan kemampuan sumber daya manusia.
“Kami percaya bahwa pertumbuhan bisnis yang sehat dan berkelanjutan harus berjalan beriringan dengan kualitas SDM yang semakin kompeten, karena merekalah yang menjadi bagian terdepan dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi setiap konsumen Haka Auto,” kata Hariyadi.
Pengembangan jaringan tersebut juga diarahkan untuk memperluas akses masyarakat terhadap kendaraan elektrifikasi.
Bersamaan dengan itu, Haka Auto berupaya menghadirkan layanan penjualan dan purnajual yang semakin dekat dengan kebutuhan konsumen.
Haka Auto Perkuat Ekspansi Dealership di Indonesia
Tidak berhenti pada 24 outlet yang telah beroperasi, Haka Auto juga menyiapkan pembukaan sejumlah dealership baru sebelum penghujung 2026.
Sepuluh lokasi yang masuk dalam rencana pengembangan berikutnya meliputi Danza Urip Makassar, BYD Haka Dago Bandung, BYD Haka Yogyakarta, BYD Haka Tegal, BYD Haka Pati, BYD Haka MERR Surabaya, BYD Haka Ahmad Yani Surabaya, BYD Haka Urip Makassar, BYD Haka Palopo, serta BYD Haka Samarinda.
Ekspansi tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk memperluas jangkauan layanan di sejumlah kota besar Indonesia.
Pengembangan jaringan juga akan diteruskan pada tahun-tahun mendatang.
Namun, perusahaan menilai pertumbuhan bisnis tidak cukup hanya dengan menambah jumlah outlet. Kualitas pelayanan dan kompetensi karyawan menjadi aspek penting untuk memastikan konsumen memperoleh pengalaman terbaik.
Pengembangan SDM Jadi Kunci Kepuasan Konsumen
Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan diwujudkan Haka Auto melalui berbagai program pengembangan kompetensi karyawan, mulai dari peningkatan keterampilan, sertifikasi hingga kompetisi profesional di tingkat internal dan nasional.
General Manager Marketing, Aftersales & Customer Experience Haka Auto, Muhammad Shobirin, menyebut peningkatan kemampuan SDM sebagai investasi jangka panjang perusahaan.
Menurutnya, perluasan jaringan dealership harus diikuti dengan peningkatan standar pelayanan agar konsumen mendapatkan pengalaman yang konsisten di setiap outlet.
Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui BYD Aftersales Skills Contest 2026 Phase Group Dealer HAKA. Kompetisi ini mencakup empat kategori, yakni CRO, Partman, Service Advisor, dan Technician.
Selain itu, Haka Auto juga mencatat prestasi karyawannya dalam National In-House Trainer League 2026.
Dua perwakilan perusahaan, yakni Andi Reski Afriana dari Haka Karebosi dan Nila Tri Jayanti dari Haka Pejaten, berhasil meraih penghargaan dalam ajang tersebut.
Shobirin menilai pencapaian itu menunjukkan semakin berkembangnya kapasitas SDM perusahaan, terutama dalam membangun budaya pembelajaran dan berbagi pengetahuan.
“Momentum tiga tahun perjalanan Haka Auto menjadi pengingat bagi kami bahwa pertumbuhan perusahaan harus selalu diiringi dengan peningkatan kualitas orang-orang di dalamnya,” ujar Shobirin.
Ekspansi dealership akan membuka akses dan memperluas jangkauan layanan kepada konsumen, tetapi kualitas pengalaman yang mereka rasakan pada akhirnya sangat ditentukan oleh kompetensi dan profesionalisme tim di setiap dealership.
“Karena itu, kami terus mendorong pengembangan kemampuan SDM melalui berbagai program dan kesempatan untuk mengukur kompetensi, salah satunya BYD Aftersales Skills Contest 2026 Phase Group Dealer HAKA yang mencakup kategori CRO, Partman, Service Advisor, dan Technician. Kami ingin memastikan bahwa setiap fungsi pelayanan memiliki standar kompetensi yang terus berkembang dan mampu menjawab ekspektasi konsumen.,” ungkap Shobirin.
Shobirin menambahkan, perusahaan sangat bangga atas pencapaian Andi Reski Afriana dari Haka Karebosi dan Nila Tri Jayanti dari Haka Pejaten yang berhasil meraih penghargaan dalam National In-House Trainer League 2026.
Prestasi ini bukan hanya menjadi kebanggaan bagi individu yang bersangkutan, tetapi juga mencerminkan semakin kuatnya kapasitas dan kualitas SDM Haka Auto dalam membangun budaya pembelajaran serta berbagi pengetahuan.
“Ke depan, kami ingin memastikan bahwa setiap pertumbuhan yang dicapai Haka Auto selalu memberikan nilai tambah bagi konsumen. Bagi kami, kepuasan konsumen bukanlah target yang selesai dalam satu pencapaian, melainkan komitmen yang harus terus dijaga dan ditingkatkan melalui kualitas SDM, proses pelayanan, serta pengalaman konsumen yang semakin baik dari waktu ke waktu,” ungkap Shobirin.
Dalam perayaan tiga tahun perjalanannya, Haka Auto juga menegaskan komitmen untuk terus bertumbuh bersama konsumen, mitra bisnis, principal, dan seluruh karyawan.
Bagi perusahaan, keberhasilan ekspansi bukan sekadar persoalan memperbanyak dealership, melainkan bagaimana setiap perkembangan mampu menghadirkan nilai tambah dan menjaga kepuasan konsumen Indonesia.
Dengan fondasi tersebut, Haka Auto memasuki tahun keempat dengan fokus pada pertumbuhan jaringan dan peningkatan kualitas pelayanan. (***)
