Bupati Robby Dondokambey saat meninjau Mal Pelayanan Publik Kabupaten Gianyar, Bali
Penulis: Frangki Wullur | Gianyar
Pemerintah Kabupaten Minahasa mulai mematangkan pengembangan Mal Pelayanan Publik (MPP) dengan mempelajari sistem pelayanan dan fasilitas yang diterapkan Pemerintah Kabupaten Gianyar, Provinsi Bali.
Langkah tersebut ditunjukkan Bupati Minahasa, Dr. Robby Dondokambey, S.Si., MAP., saat melakukan kunjungan kerja ke Mall Pelayanan Publik Kabupaten Gianyar, Jumat (13/11/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Bupati Robby didampingi Ketua TP-PKK Kabupaten Minahasa, Ny. Martina W. Dondokambey-Lengkong, S.E., Sekretaris Daerah Kabupaten Minahasa, Dr. Lynda D. Watania, M.M., M.Si., serta jajaran Pemerintah Kabupaten Minahasa.
Rombongan diterima langsung Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kabupaten Gianyar, Ni Luh Gede Eka Suary, S.E., M.Si.
Bupati Robby Dondokambey mengatakan, kunjungan tersebut menjadi kesempatan bagi Pemkab Minahasa untuk mempelajari berbagai praktik pelayanan publik yang telah berjalan di Kabupaten Gianyar.
“Berbagai aspek pelayanan yang dinilai relevan akan dipelajari lebih lanjut untuk disesuaikan dengan kebutuhan, kondisi, serta karakteristik daerah, sehingga mampu mendorong penyelenggaraan pelayanan yang lebih efektif, terpadu, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Dondokambey.
Dalam peninjauan tersebut, Bupati bersama rombongan melihat secara langsung mekanisme pelayanan, sistem operasional, tata kelola, serta fasilitas pendukung yang disediakan bagi masyarakat.
Pengalaman Kabupaten Gianyar dinilai dapat menjadi referensi penting bagi Minahasa dalam membangun sistem pelayanan terpadu yang tidak hanya mengutamakan kelengkapan jenis layanan, tetapi juga kemudahan, kecepatan, transparansi, dan kenyamanan masyarakat.
Kunjungan ini juga memiliki relevansi dengan rencana pengembangan Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Minahasa yang ditargetkan menjadi salah satu pusat pelayanan terpadu bagi masyarakat.
Pemkab Minahasa diharapkan dapat mengadaptasi praktik-praktik terbaik yang ditemukan di Gianyar dengan memperhatikan kebutuhan masyarakat serta kesiapan perangkat daerah dan instansi terkait.
