BeritaManado – Pelayanan publik dengan menggunakan sistem online ternyata tidak menjamin dapat menyelesaikan semua urusan dengan cepat. Hal ini terbukti dari pantauan BeritaManado.com Jumat (12/01/2018) di salah satu Perangkat Daerah Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah (BPPRD) Kota Manado.
Dimana urusan publik yang berhubungan dengan pembayaran pajak PBB dan Fiskal terganggu akibar server induk ngadat. Bahkan khusus untuk pelayanan PBB, sudah berlangsung hampir satu minggu.
“Kalau untuk PBB sudah hampir satu minggu servernya tidak jalan,” ujar salah satu pegawai kepada BeritaManado.com.
Sementara untuk pelayanan Fiskal sering mengalami gangguan atau eror hingga satu hari penuh.
“Kemarin ada ganggunan, hari ini juga terjadi gangguan atau eror,” ujar Maria dan Sherly staf Dispenda Manado.
Atas hal ini sejumlah wajib pajak yang melakukan pengurusan fiskal dan PBB harus rela menunggu atau bahkan menunda pengurusannya.
“Kami selaku wajib pajak hanya ingin menunaikan kewajiban kami, tetapi kalau dengan sistem online ternyata ada hambatan, bagaimana kami bisa melakukan pengurusan,” ujar Jerry salah satu wajib pajak.
(Michael Cilo)
