Penulis: JenlyWenur|Manado
Dalam dunia kesehatan, kompetensi medis memang utama, namun itu barulah setengah dari resep sukses.
Setengah sisanya adalah komitmen dan disiplin kerja yang konsisten.
Tanpa keduanya, mustahil layanan prima bisa dirasakan langsung oleh masyarakat.
Prinsip inilah yang dipegang teguh oleh RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado.
Untuk memastikan roda pelayanan tetap berjalan di jalur yang benar, Direktorat Organisasi Sumber Daya Manusia (OSDM) kerap melakukan inspeksi mendadak (sidak).
Seperti pada Kamis (26/3/2026), Direktur OSDM, dr. Yune Laukati, MARS, tampak menyisir satu per satu unit kerja.
Didampingi oleh jajaran tim OSDM, mulai dari Manajer SDM Ns. Abram Babakal, S.Kep, M.Kes, hingga para Asisten Manajer, Debora Mamengko, S.Sos dan dr. Yudi Sengke, M.Kes, dia ingin memastikan setiap petugas berada di posnya masing-masing sesuai aturan.
Langkah ini bukan sekadar formalitas karena sebagai rumah sakit rujukan utama, RSUP Kandou telah menerapkan sistem insentif berbasis kinerja.
Artinya, setiap tetes keringat dan kedisiplinan pegawai memiliki nilai yang terukur.
Tujuannya pun sederhana namun mendalam, yakni memastikan masyarakat tidak terabaikan hanya karena urusan kehadiran.
“Ini bagian dari upaya transformasi budaya kerja karena kami menerapkan sistem insentif berbasis kinerja. Di sini, tingkat kehadiran dan kedisiplinan menjadi indikator penilaian yang krusial,” tegas dr. Yune Laukati di sela-sela pemantauan.
Melalui sidak ini, RSUP Kandou ingin mengirimkan pesan jelas bahwa profesionalisme adalah napas dalam pelayanan.
Harapannya, setiap civitas hospitalia semakin bertanggung jawab dan bersemangat memberikan yang terbaik bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan.
