Penulis: JenlyWenur | Manado
Suasana di sejumlah unit pelayanan RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado tampak berbeda, Selasa (10/5/2026).
Sejak pagi, Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, turun langsung melakukan telusur internal sebagai bagian dari persiapan akreditasi rumah sakit.
Bukan sekadar kunjungan formal, telusur itu menjadi momen evaluasi menyeluruh terhadap kualitas pelayanan rumah sakit.
Mulai dari Instalasi Gawat Darurat (IGD) lantai 1 hingga lantai 4, Instalasi Promosi Kesehatan Rumah Sakit (Promkes), sampai Irina Edelweis, seluruh unit diperiksa satu per satu.
Dalam peninjauan tersebut, Prof Starry didampingi Direktur Layanan Operasional, Dr. Erwin Sondang Siagian, SSTP, MSi, serta Direktur Pelayanan Medik, Keperawatan dan Penunjang, dr. Wega Sukanto, Sp.BTKV(K), bersama tim terkait lainnya.
Telusur internal dilakukan untuk memastikan seluruh aspek pelayanan berjalan sesuai standar akreditasi.
Tidak hanya administrasi dan mutu layanan, perhatian juga diberikan pada keselamatan pasien, kenyamanan ruang pelayanan, hingga kebersihan lingkungan rumah sakit.
Di sela-sela kegiatan, Prof Starry menegaskan bahwa akreditasi bukan semata soal penilaian dokumen atau kelulusan administratif.
Menurutnya, akreditasi merupakan komitmen bersama dalam menghadirkan layanan kesehatan yang aman, profesional, dan berpihak pada pasien.
“Akreditasi merupakan komitmen bersama dalam menghadirkan pelayanan yang berkualitas, aman, profesional, dan berorientasi pada keselamatan pasien. Karena itu seluruh unit harus siap dan terus melakukan pembenahan,” ujarnya.
Ketegasan Dirut RSUP Kandou terlihat saat menemukan sejumlah fasilitas yang membutuhkan perhatian segera.
Pendingin ruangan (AC) yang rusak menjadi salah satu temuan yang langsung diperintahkan untuk diperbaiki secepat mungkin.
Tak hanya itu, persoalan kebersihan juga menjadi sorotan serius.
Prof Starry mengingatkan staf agar rutin menjaga kebersihan toilet dan area pelayanan karena menurutnya, kebersihan adalah cerminan kualitas rumah sakit di mata masyarakat.
Ia bahkan tidak ragu menegur kepala ruangan maupun kepala instalasi jika menemukan pelayanan yang belum maksimal.
Namun di balik ketegasan itu, terselip pesan kemanusiaan yang terus ia tekankan kepada seluruh jajarannya, khususnya tenaga medis.
Menurut Prof Starry, pelayanan kesehatan tidak cukup hanya mengandalkan kemampuan teknis, tetapi juga harus dibarengi kasih dan ketulusan kepada pasien.
