Manado, BeritaManado.com – Pemerintah Kota Manado bersama Kepolisian Resor Kota Manado menggelar Rapat Analisa dan Evaluasi terhadap Layanan Call Centre 112 pada Selasa, 6 Mei 2025, bertempat di ruang serba guna Kantor Wali Kota Manado.
Kegiatan ini melibatkan seluruh camat, lurah, serta ratusan kepala lingkungan dari 11 kecamatan di Kota Manado.
Wali Kota Manado, Andrei Angouw, membuka langsung rapat tersebut, didampingi Asisten I Julises Ohlers dan Ketua BKSAUA Pdt. Judy Tunari M.Teo.
Dalam sambutannya, Wali Kota menyampaikan bahwa layanan Call Centre 112 telah menerima beragam aduan dari masyarakat, mulai dari kasus orang sakit, pemadaman listrik, hingga persoalan air. Namun, ia menekankan bahwa laporan terbanyak justru berasal dari kasus kriminalitas.
“Kita bersyukur karena pihak Polresta Manado sangat responsif dalam menangani berbagai keluhan ini,” ujar Andrei Angouw.
Ia juga berharap agar pertemuan ini menjadi momentum memperkuat sinergi antara Pemerintah Kota dan Polresta Manado dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Mungkin Kapolres Manado bisa diberi penghargaan karena sangat aktif merespon aduan warga. Semoga komunikasi kita semakin erat ke depannya,” tambahnya.
Dalam kesempatan yang sama, Wali Kota juga mengimbau para kepala lingkungan agar senantiasa membangun koordinasi dengan pihak kepolisian demi menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman.
Sementara itu, Kapolresta Manado Kombes Pol Julianto Sirait menyambut baik inisiatif rapat evaluasi ini.
Ia menegaskan pentingnya kolaborasi lintas sektor dalam memaksimalkan layanan darurat Call Centre 112.
“Kami siap bekerja sama lebih erat untuk memastikan setiap laporan masyarakat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat,” tegasnya.
(***/Jhonli Kaletuang)
