Manado, BeritaManado.com — Menyambut perayaan Natal dan Tahun baru, Wakil Ketua Komisi I DPRD Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) Braien Waworuntu meminta para provider jaringan telekomunikasi untuk lebih memantapkan pelayanan jaringan bagi konsumen di Sulut.
Menurut Braien, belakangan ini banyak keluhan masyarakat terkait dengan jaringan yang sering gangguan terutama provider Jaringan Telkomsel.
“Provider harus serius memberikan pelayanan kepada konsumen atau masyarakat pengguna jaringan telekomunikasi karena belakangan ini jaringan jelek, apalagi nanti banyak kegiatan keagamaan yang di siaran secara live, dan Sistem Birokrasi yang terus berinovasi ke informasi digital,” sorot Braien, Rabu (7/12/2022) di Kantor DPRD Sulut.
Lanjut Braien, Dinas Kominfo Provinsi Sulut dan Balai Monitor harus mengevaluasi seluruh provider jaringan di Sulawesi Utara terkait pelayanan telekomunikasi bagi seluruh konsumen yang kurang baik itu.
“Dinas Kominfo, Balai Monitor dan DPRD akan melakukan Evaluasi kepada para Provider jaringan ini, karena masyarakat pengguna itu membayar, namun pelayanannya tidak baik,” timpal Braien.
Lanjut Braien, seyogianya para provider jaringan ini harus terus meningkatkan pelayanannya ketika jumlah pengguna jaringan telekomunikasi terus meningkat.
“Mungkin harus up grade peralatan jika sudah tidak sesuai, jangan masyarakat sebagai konsumen terus dirugikan,” tegas Braien.
Terpisah, Kepala Dinas Kominfo Sulut Steven Liow saat dikonfirmasi berjanji akan segera menindaklanjuti hal itu dengan melakukan koordinasi evaluasi kepada pihak provider jaringan.
“Sesuai tugas kami juga, kami akan memanggil provider jaringan, agar harapan kami seluruh provider jaringan ini segera berbenah,” tegas Steven.
(Erdysep Dirangga)
