Manado, BeritaManado.com — OJK Sulawesi Utara dan Gorontalo mencatat 1.002 pengaduan masyarakat hingga Desember 2025 melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK).
Rinciannya, 869 pengaduan berasal dari Sulawesi Utara dan 133 dari Gorontalo.
Pengaduan sektor perbankan mendominasi, yakni 410 kasus di Sulut dan 50 kasus di Gorontalo.
Kepala OJK SulutGo, Robert H.P. Sianipar, mengatakan persoalan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) menjadi laporan terbanyak.
“Berdasarkan hasil monitoring Kantor OJK SulutGo atas data pengaduan melalui aplikasi APPK, masih terdapat pengaduan yang didominasi oleh permasalahan SLIK,” ujar Robert saat pelaksanaan Media Update di Rumah Alam Manado, Rabu (4/3/2026).
Selain pengaduan, OJK juga melayani 10.605 permintaan informasi SLIK, terdiri dari 4.988 layanan walk-in dan 5.617 permintaan secara online.
“Guna menekan angka pengaduan lebih lanjut, OJK SulutGo berkomitmen untuk meningkatkan pengawasan kepada PUJK yang menerima pengaduan terkait SLIK agar menyampaikan data laporan yang akurat dan menyelesaikan setiap pengaduan,” tegasnya.
(srisurya)
