Manado, BeritaManado.com – Keberhasilan Pemerintah kota Manado dalam mengelola Manado Siaga 112 oleh Dinas Informasi dan Komunikasi mendapatkan banyak penghargaan yang diterimanya.
Seperti tahun lalu, setelah berhasil di tingkat Nasional, lalu menjadi yang terbaik di Asia Pacific, dan melaju sampai ke tingkat dunia. Kini tahun 2019 Manado Siaga 112 kembali bersiap menuju kejuaraan yang sama.
Tahun ini, Pemerintah kota Manado mendapatkan 2 penghargaan oleh Contact Center World. Kota Manado merupakan Short List Finalis untuk 2 kategori, pertama Best Emergency Center, dan yang kedua Best Public Service.
Untuk itu, Diskominfo bersama Contact Center World Indonesia mengadakan pertemuan yang bertempat di ruang Cerdas Command Center, Selasa (2/4/2019), untuk mempersiapkan diri dalam keikutsertaan di tingkat Asia Pacific.
Kepala Dinas Informasi dan Komunikasi kota Manado Erwin Kontu, SH menjelaskan, Diskominfo sementara mencari tahu apa yang harus dipertahankan dan ditingkatkan.
“Bersama dengan ibu Grace Heny dari Contact Center World Indonesia, kita sedang mempersiapkan diri untuk maju ditingkat Asia Pacific. Mencari tahu apa yang menjadi kelemahan, dan yang perlu dipertahankan dan ditingkatkan,” ujar Erwin Kontu.
Menurut Erwin Kontu, kejuaraan ini diadakan setiap tahun dan Manado masih menjadi peserta dalam keikutsertaan di kejuaraan Contact Center World tersebut.
“Tahun ini Manado masuk dalam 2 kategori. Untuk itu kita akan persiapkan secara maksimal dalam kompetisi ini,” pungkas Erwin Kontu.
(Milton Pantouw)