Manado, BeritaManado.com — Direktorat Layanan Operasional RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado, yang dipimpin oleh dr Wega Sukanto SpB TKV (K), melaksanakan kegiatan telusur di area rumah sakit, Jumat (6/12/2024).
Kegiatan rutin ini bertujuan untuk mengevaluasi sekaligus memastikan kenyamanan bagi para pasien, serta menjaga kelancaran operasional rumah sakit.
Telusur lapangan ini dikoordinir oleh Manajer Tim Kerja Hukum dan Humas, Ruslianto Urendeng, SH, serta Manajer Umum, Novi Rapar, ST.
Kegiatan ini merupakan cerminan dari komitmen RSUP Kandou untuk mempertahankan kualitas layanan, terutama mengingat rumah sakit ini tidak hanya berfungsi sebagai rumah sakit rujukan, tetapi juga sebagai rumah sakit pendidikan.
“Telusur lapangan ini merupakan bagian dari upaya kami untuk memastikan kelancaran operasional dan pelayanan di RSUP Kandou. Kami ingin melihat langsung kondisi di lapangan,” pungkas dr Wega Sukanto.
Adapun beberapa area yang menjadi fokus dalam telusur kali ini meliputi parkiran, ruang tunggu, ruang rawat, dan area publik lainnya.
Fokus utama dari kegiatan ini adalah kondisi sarana prasarana, kebersihan, serta ketertiban di masing-masing area.
Kegiatan ini melibatkan berbagai petugas rumah sakit, termasuk petugas parkir, satuan pengamanan, dan tim cleaning service, guna memastikan setiap temuan di lapangan dapat segera ditindaklanjuti.
Dengan dilaksanakannya telusur ini, diharapkan kualitas pelayanan di RSUP Kandou dapat terus ditingkatkan, sehingga rumah sakit ini tetap dapat memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, aman, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
(***/jenlywenur)
