Manado, BeritaManado.com — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali melanjutkan pembaruan gerainya di Manado.
Pembaruan gerai ini diawali dengan suksesnya pembukaan gerai IM3 pertama di Jakarta.
Akhirnya pembaruan gerai IM3 dilanjutkan dengan peresmian 32 gerai IM3 di Indonesia secara serentak di akhir Juni 2023.
Mengusung konsep Fast, Simple dan Flexible, peluncuran Gerai IM3 di Kota Manado ini diresmikan oleh VP Head of Strategy & Perfomance – Roswida Sidauruk dan AVP Head of Gadget Center & Retail – Fori Yulianto, Selasa (1/8/2023).
Lokasi gerai IM3 di Manado tepatnya berada di Jalan 17 Agustus, samping RKB 17.
Pembaruan ini menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital.
Hal ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung.
Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya
Senior Vice President (SVP) Head of Region Kalimantan & Sumapa Indosat Ooredoo Hutchison – Prio Sasongko mengungkapkan, gerai IM3 kini hadir dengan wajah baru dengan layanan yang lebih terdigitalisasi.
“Pembaruan gerai ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvellous experience) bagi pelanggan setia IM3,” ujar Prio.
Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.
Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.
Serta hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3.
“Kehadiran pembaruan Gerai IM3 akan semakin memberi kemudahan bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan dan berbagai produk IM3 yang sesuai dengan kebutuhan,” tutup Prio.
(***/srisurya)
