Manado – Sorotan warga terhadap pelayanan Samsat Manado yang tekesan lambat, menjadi pemicu semangat perubahan untuk melakukan pelayanan terhadap masyarakat. hal ini disampaikan Kepala UPTD Samsat Manado Ferdinan Sumarauw.
“Kritikan dari pada wajib pajak terkait pelayanan, justru memicu semangat untuk melakukan perubahan, menjadi energi positif untuk pelayanan lebih baik dan cepat,” tuturnya.
“Ada beberapa Pokja yang otomatis untuk mempercepat pelayanan, karena kendala sekarang ada pada sistem, jaringan, peralatan dan personal yang masih terbatas,” ujarnya. (Rizath Polii)
