Jakarta, BeritaManado.com – Telkomsel bersama Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia (Komdigi) kembali melakukan uji coba registrasi pelanggan jasa telekomunikasi menggunakan data kependudukan biometrik di GraPARI Graha Merah Putih, Jakarta (7/10/2025).
Inisiatif ini bertujuan memperkuat keamanan identitas digital sekaligus melindungi data pelanggan.
Dalam uji coba kali ini, Telkomsel menghadirkan teknologi pengenalan wajah (face recognition) dengan sistem keamanan yang ditingkatkan.
Teknologi ini telah menerapkan liveness detection aktif dan pasif sesuai standar ISO 30107 untuk memastikan subjek yang hadir merupakan individu asli, bukan foto, video, maupun hasil manipulasi digital (deepfake).
Pengujian dilakukan melalui berbagai skenario layanan pelanggan, seperti registrasi pelanggan baru dan penggantian kartu SIM, menggunakan aplikasi serta laman khusus yang dirancang untuk mendukung proses registrasi biometrik mandiri.
Langkah ini menjadi respons atas meningkatnya kasus penyalahgunaan nomor seluler untuk penipuan, penyebaran hoaks, dan kejahatan digital, termasuk potensi penggunaan data identitas (NIK dan nomor KK) untuk registrasi ganda atau tidak sah.
Direktur Jenderal Ekosistem Digital Komdigi, Edwin H. Abdullah, menyampaikan, registrasi biometrik ini merupakan bentuk perlindungan bagi pengguna ponsel di Indonesia.
“Kami mengapresiasi Telkomsel yang telah mengambil langkah konkret melalui uji coba ini sebagai wujud tanggung jawab operator terhadap pelanggannya,” ujar Edwin
Ia menambahkan, registrasi biometrik diharapkan menjadi standar baru di industri seluler. Menurutnya, operator tidak hanya berfokus pada keuntungan, tetapi juga pada keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan yang menjadi fondasi pertumbuhan industri telekomunikasi dan ekonomi nasional.
Sementara itu, Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, mengatakan, Telkomsel mendukung kebijakan pemerintah dalam penerapan registrasi berbasis biometrik untuk meningkatkan keamanan identitas digital pelanggan.
“Dengan implementasi bertahap dan mempertimbangkan kesiapan ekosistem serta perangkat pendukung, kami yakin kebijakan ini akan memberikan manfaat optimal bagi masyarakat,” kata Stanislaus.
Ia menegaskan, Telkomsel akan terus berkolaborasi dengan pemerintah dan para pemangku kepentingan untuk menciptakan ekosistem digital yang aman, inklusif, dan berkelanjutan.
Uji coba ini juga menjadi bagian dari komitmen Telkomsel menghadirkan layanan beyond connectivity, memperkuat kualitas Know Your Customer (KYC), serta mendukung visi pemerintah dalam membangun ekosistem digital yang aman, inklusif, dan terpercaya bagi seluruh masyarakat Indonesia.
(***/srisurya)
