MANADO – Fakultas Psikologi Universitas Kristen Indonesia Tomohon (UKIT) bekerjasama dengan Prodia Laboratorium Klinik, Manado Rabu, (16/11) melakukan Seminar Nasional Service Excellence dengan menghadirkan DR. Alimatus Sahrah, M.si, Psikolog (Rektor Universitas Mercu Buana) dan Prof. DR. Joyce Lapian, SE, ME. (Pengamat Ekonomi Sulut).
Seminar yang dilaksanaka di Prodia Laboratorium Klinik ini sendiri menurut Ketua Panitia Reflin Lapian, S.Psi dikemas dengan konsep santai sehingga proses pembahasan dan tanya-jawab pun berlangsung dgn sangat akrab dan bersahabat.
“Seminar ini memberikan begitu banyak masukan baru pada para peserta tentang kualitas pelayanan yang prima kepada customer, ditinjau dari sisi kebutuhan mereka dan dilihat dari sisi psikologis customer,” ujar Lapian kepada Beritamanado.
Kegiatan ini dendiri direspon positif oleh para pelaku usaha di kota Manado yang dihadiri oleh lima puluh gabungan HRD, Customer Service, serta operasional perusahan-perusahan di kota Manado. (jrp)
MANADO – Fakultas Psikologi Universitas Kristen Indonesia Tomohon (UKIT) bekerjasama dengan Prodia Laboratorium Klinik, Manado Rabu, (16/11) melakukan Seminar Nasional Service Excellence dengan menghadirkan DR. Alimatus Sahrah, M.si, Psikolog (Rektor Universitas Mercu Buana) dan Prof. DR. Joyce Lapian, SE, ME. (Pengamat Ekonomi Sulut).
Seminar yang dilaksanaka di Prodia Laboratorium Klinik ini sendiri menurut Ketua Panitia Reflin Lapian, S.Psi dikemas dengan konsep santai sehingga proses pembahasan dan tanya-jawab pun berlangsung dgn sangat akrab dan bersahabat.
“Seminar ini memberikan begitu banyak masukan baru pada para peserta tentang kualitas pelayanan yang prima kepada customer, ditinjau dari sisi kebutuhan mereka dan dilihat dari sisi psikologis customer,” ujar Lapian kepada Beritamanado.
Kegiatan ini dendiri direspon positif oleh para pelaku usaha di kota Manado yang dihadiri oleh lima puluh gabungan HRD, Customer Service, serta operasional perusahan-perusahan di kota Manado. (jrp)