Manado – Menunggu memang menjadi hal yang membosankan.
Tapi bagaimana rasanya jika saat menunggu, kita bisa sambil bermain games berhadiah, dihibur permainan band akustik, dan bertemu Santa Claus! Itulah yang berusaha dihadirkan Bandara Sam Ratulangi Manado menyambut libur Natal dan Tahun Baru ini.
“Kami berusaha untuk menciptakan pengalaman atau creating experience bagi pengguna jasa bandara. Jadi sementara menunggu panggilan boarding, penumpang tidak akan merasa bosan karena berbagai dekorasi dan kegiatan yang menarik,” ungkap Nugroho Jati General Manager Bandara Sam Ratulangi Manado.
Apa yang dilakukan pihaknya ternyata mendapat respon positif diantaranya dari Leticia, penumpang anak-anak yang mengaku senang mendapat coklat dari Santa Claus.
“Senang, bisa foto bareng juga sama Santa,” ucapnya.
Selain penumpang domestik, yang tak kalah heboh adalah penumpang asing dari Cina. Menurut informasi, mereka sangat senang meski hanya mendapat sekeping coklat karena melambangkan keberuntungan.
Wilayah Indonesia Timur, termasuk Manado memang menjadi destinasi favorit di periode Desember, selain untuk merayakan Natal banyak juga yang memanfaatkannya untuk berlibur.
“Hingga H-2 atau Jumat (23/12), jumlah penumpang datang dan berangkat mencapai 9.887 penumpang atau tumbuh 23% dibanding periode yang sama tahun lalu. Angka ini sementara tertinggi sejak dibukanya Posko Nataru pada 18 Desember lalu,” ujar Jati.
Dirinya juga menambahkan bahwa pergerakan pesawat mencapai 86 pergerakan atau tumbuh 34%.
“Seperti diprediksikan, puncak pergerakan penumpang memang terjadi pada Jumat, karena memasuki akhir pekan,” sambung Jati.
Sementara itu, di Bandara Sam Ratulangi memang nampak kepadatan terutama di area terminal kedatangan di jam-jam tertentu.
“Jika kondisi 2 atau 3 pesawat mendarat bersamaan memang terjadi penumpukan. Ini sudah kami evaluasi, sehingga kami tata ulang konter taksi yang semula di dalam jadi di luar agar penumpang merasa lega di area kedatangan. Selain itu kami juga mensiagakan patroli untuk mengatur flow kendaraan penjemput dan menerapkan sistem manless parking agar lebih cepat saat di toll gate. Hal lain akan kami terus evaluasi sebagai upaya perbaikan pelayanan,” pungkasnya. (***/rds)
