Tahuna – Pelayanan Bank Mandiri cabang Tahuna dikeluhkan oleh sejumlah nasabah. Hal ini disebabkan oleh lambatnya pelayanan kepada nasabah yang dibuktikan dengan terjadinya antrean panjang di bank terbesar tersebut.
“Harusnya persoalan seperti ini tidak terjadi lagi pada bank yang profesionalitas dan managementnya baik, baiknya dalam situasi ini harus ada upaya antisipasi dan jangan membiarkan antiran terus terjadi dalam waktu lama,”tegas Nova Salah seorang Nasabah Masukan juga datang dari seorang pendeta saat sedang ikut mengantri yang minta namanya tidak dikorankan, semoga kedepan bank mandiri ini, dapat merubah pola pelayanan yang diberikannya selama ini, sebaiknya para nasabah dalam menunggu disiapkan tempat duduk seperti pelayana yang diberikan oleh bank lainnya, ujar pendeta tersebut.
Dirinya berharap kedepan ada langkah antisipasi dari management khusus untuk menangani persoalan ini. “Jangan dianggap enteng persoalan antrian ini, sebab bias berdampak pada larinya nasabah ke bank lain,”tambahnya
Pihak Bank Mandiri sendiri melalui salah seorang Staf enggan memberikan komentar lebih terkait persoalan ini. “pada dasarnya kami mau memberikan yang terbaik, kalaupun terjadi masalah seperti ini kami tetap melakukan antisipasi misalnya dengan memberikan kursi pada wanita dan wanita hamil untuk tidak berdiri dalam mengantri,”tegas staf yang enggan namanya dikorankan. (is)
