Bitung, BeritaManado.com – Wali Kota Bitung, Maurits Mantiri menyambangi sejumlah Perusahaan Umum Daerah (Perumda), Selasa (06/07/2021).
Kunjungan itu dilakukan Wali Kota ke PDAM Duasudara dan PD Bangun Bitung serta meminta kedua Perumda itu memperhatikan aspek pelayanan publik dan tidak hanya berorientasi pada keuntungan.
“Jangan cuma profit oriented, pelayanan publik tetap harus dipikirkan,” kata Maurits.
Maurits mengingatkan, DPAM Duasudara, PD Bangun Bitung dan PD Pasar didirikan untuk mendukung Pemkot Bitung dalam memenuhi kebutuhan masyarakat bukan dibentuk hanya untuk mencari keuntungan layaknya perusahaan swasta.
“Kalau cuma cari untung itu namanya pemerintah menjadikan masyarakat sebagai objek bisnis. Itu salah. Yang benar adalah membantu pemerintah memperkuat pelayanan kepada warganya,” katanya.
Di PDAM Duasudara, Maurits menyambangi salah satu ruangan yang khusus melayani pengaduan pelanggan. Kebetulan saat itu ada masyarakat yang datang mengeluh, dirinya menyempatkan untuk berdiskusi serta meminta petugas yang melayani untuk cepat merespon keluhan itu.
Di PD Bangun Bitung, ia melakukan pengecekan di sejumlah ruangan maupun kondisi Rusunawa dan mendapati keadaan lingkungan sekitar yang tidak terurus serta terkesan kumuh. Juga mengecek pemenuhan kebutuhan air bersih dan listrik bagi penghuni rusunawa.
Sementara itu, Direktur Utama PD Bangun Bitung, Rizal Lumombo merespon penyampaian Maurits dan mengakui peningkatan kualitas pelayanan publik memang jadi prioritas.
“Sekarang kami memang fokus pada pembenahan. Baik manajemen keuangan maupun operasional sedang kami lakukan. Tapi memang ini bertahap. Saat ini kita masih fokus pada keuangan dan aset, serta selanjutnya akan beralih ke operasional. Operasional itu tentunya termasuk pelayanan publik,” kata Rizal.
(abinenobm)