Bitung, BeritaManado.com – Tim Helm Kuning dan Merah Dinas PUPR Pemkot Bitung bakal beralih ke aplikasi dalam waktu dekat ini.
Rencana pengalihan itu menurut Kepala Dinas PUPR Pemkot Bitung, Rudy Theno akan jauh lebih memudahkan masyarakat untuk mengadu terkait jalan rusak dan drainase.
“Aplikasinya sementara disiapkan. Tujuannya, lebih memudahkan masyarakat untuk mengadu,” kata Rudy, Senin (14/02/2022).
Rudy mengatakan, selama ini Tim Helm Kuning dan Merah hanya mengandalkan media sosial yakni Facebook untuk menerima laporan dari masyarakat.
Namun kerap kali terlambat direspon hanya karena tertimpa dengan postingan lain sehingga pihaknya mengalami kendala untuk memantau.
“Nah, dengan aplikasi, kami akan tahu mana aduan yang sudah direspon dan mana yang belum. Juga akan langsung ketahuan lokasi mana yang diadukan dan memudahkan tim untuk mengecek di lapangan tanpa harus bertanya-tanya ke pelapor,” katanya.
Aplikasi Tim Helm Kuning dan Merah ini, lanjut Rudy, nantinya akan digabungkan dengan aplikasi lainnya dari tiap Perangkat Daerah di Command Center Pemkot Bitung.
“Sambil menunggu aplikasi ready, Tim Helm Kuning dan Merah tetap melayani aduan masyarakat melalui akun Facebook. Pasti akan kami informasikan jika aplikasinya sudah siap,” katanya.
Adapun Tim Helm Kuning dan Merah dibentuk Dinas PUPR Pemkot Bitung untuk merespon laporan jalan rusak serta drainase.
Tim Helm Kuning merupakan tim respon cepat dari Bidang Bina Marga dan Tim Helm Merah dari Bidang Sumber Daya Air (SDA).
(abinenobm)