Manado, BeritaManado.com – Usai ditunjuk sebagai Pelaksana Tugas Direktur Utama (Dirut) RSUP Prof Dr R D Kandou Manado, Dr dr Ivonne E Rotty MKes siap melaksanakan pesan Menteri Kesehatan, Budi Sadikin, berkaitan dengan layanan kepada masyarakat.
Plt Dirut dr Ivonne menyebut akan berupaya untuk meningkatkan pelayanan dan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit.
Pelayanan yang berkualitas, kata dia, akan menjadi prioritas utamanya.
Pihaknya akan fokus pada peningkatan kualitas layanan, khususnya di Executive Class, serta memperbaiki berbagai aspek internal rumah sakit.
“Semua untuk memenuhi harapan pasien dan keluarga mereka. Selain itu, juga akan memperbaiki sarana dan prasarana rumah sakit untuk menciptakan lingkungan yang nyaman dan aman bagi semua pengunjung,” ujar dr Ivonne, usai memimpin apel pagi RSUP Manado, Senin (4/9/2023)
Tak hanya untuk layanan medis, layanan non medis sebagaimana yang dipesankan menkes juga akan turut diperhatikan, seperti perbaikan sistem parkir di RSUP Kandou.
“Parkiran akan diatur ulang agar pengunjung merasa nyaman dan tidak mengalami kesulitan saat mencari tempat parkir. Keamanan juga akan ditingkatkan dengan memaksimalkan pengawasan dan pengendalian akses,” tambahnya.
Demikian halnya dengan persoalan antrean pasien juga akan menjadi perhatian pihaknya.
Pihaknya akan berupaya meningkatkan efisiensi agar meminimalisir waktu tunggu sehingga pendaftaran dan pemeriksaan berjalan lancar.
Sementara untuk menunjang hadirnya pelayanan yang konsisten dan berkualitas, kata dr Ivonne, pentingnya komunikasi internal yang baik antara staf rumah sakit akan ditekankan pihaknya.
“Kami menghargai kepercayaan masyarakat kepada RSUP Kandou dan berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan. Dengan perubahan ini, kami berharap RSUP Kandou akan menjadi rumah sakit pilihan utama bagi masyarakat,” tutup dr Ivonne.
Adapun perubahan-perubahan ini mencerminkan upaya RSUP Kandou untuk terus menjadi lembaga perawatan kesehatan yang dapat diandalkan dan mendekati visi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
(***/jenly)
