Manado, BeritaManado.com – Keamanan data pribadi kini menjadi hal penting yang harus dipelajari oleh masyarakat, terutama karena dunia telah berubah ke era digital.
Cara-cara transaksi konvensional kini makin jauh berkurang, diganti dengan pembayaran secara digital, selain menggunakan kartu yang sudah dimulai sejak lama, penggunakan layanan m-banking dan QRIS jadi pilihan.
Serba cepat dan nyaman tanpa ribet sering jadi alasan.
Namun, hal demikian juga memiliki tantangannya sendiri, utamanya terkait dengan keamanan data nasabah.
Meski pihak perbankan telah berupaya meningkatkan keamanan siber dan data nasabah, tapi sinergitas antara nasabah dan penyedia jasa layanan keuangan juga harus berjalan seiring.
Disinilah peran literasi digital dan literasi keuangan menjadi begitu penting.
Direktur Literasi dan Edukasi Keuangan OJK RI Horas V. M. Tarihoran mengatakan, dengan kurang lebih 202 juta pengguna internet di Indonesia pada 2021, maka edukasi dan perlindungan konsumen tidak bisa dipisahkan.
“Literasi keuangan penting. Dari segitu banyak peristiwa yang dilaporkan, kebanyakan karena
Horas pun membagikan cara memitigasi risiko keuangan digital yang selama ini terus disosialisasikan OJK bersama dengan penyedia jasa layanan keuangan, termasuk perbankan.
Jangan pernah bagikan informasi personal.
Informasi yang dimaksud seperti PIN, CVV, nomor kartu, masa berlaku dan sebagainya kepada siapapun baik melalui website, SMS, internet maupun channel lainnya selama tidak menggunakan informasi itu untuk melakukan transaksi apapun.
Pastikan selalu memperbarui PIN secara berkala serta pastikan PIN bukanlah nomor yang mudah ditebak seperti tanggal lahir ataupun nomor depan/belakang telepon.
Waspada saat melakukan transaksi di mesin ATM, mesin EDC, ataupun e-commerce.
Pastikan jangan sampai ada yang melihat ketika menekan tombol saat memasukkan kode PIN pada mesin ATM atau mesin EDC.
Pastikan kartu debit/kredit tidak digesek/dip pada alat lain selain EDC saat berbelanja atau digesek/dip lebih dari 2 (dua) kali dalam satu waktu kecuali akibat transaksi gagal.
Selain itu pastikan tidak download link dari pihak yang tidak terpercaya saat berbelanja online karena berpotensi membawa malware.
Tingkatkan pengamanan kartu melalui 3D Secure.
3D secure yaitu dengan menggunakan kode One Time Password (OTP) yang dikirim melalui SMS kepada nasabah pemegang kartu setiap kali melakukan persetujuan transaksi keuangan.
Pastikan komunikasikan dengan bank penerbit mengenai fitur keamanan ini.
Selain itu,bisa menggunakan teknologi chip untuk menggantikan strip magnetisyang sekarang berlaku pada kartu ATM/debit atau kartu kredityang merupakan kebijakan Bank Indonesia untuk meningkatkan keamanan pada kartu ATM/debit atau kartu kredit.
Jika ada transaksi mencurigakan, pastikan dan adukan.
Jika ada transaksi mencurigakan seperti SMS atau email dari pihak yang mencurigakan atau dari transaksi yang tidak dilakukan, jangan panik dan gegabah untuk langsung memproses hal tersebut dengan membuka linkyang dikirimkan atau membalas dengan informasi kartu.
Melainkan pastikan lebih dulu ke call center bank penerbit mengenai hal tersebut.
Jika merasa tidak melakukan transaksi keuangan tetapi mendapatkan SMS/email pemberitahuan telah terjadi transaksi tanpa sepengetahuan, maka segera laporkan kepada call center bank yang bersangkutan.
Konsultasikanlah permasalahan tersebut agar tidak menjadi beban keuangan.
Lakukanlah negosiasi dengan pihak bank dan segera lakukan pemblokiran kartu ATM/debit atau kartu kredit jika transaksi mencurigakan dimaksud bersumber dari kartu tersebut.
Hindari Penggunaan WiFi Publik untuk Transaksi Keuangan
OJK menyatakan, menggunakan WiFi publik memiliki risiko tinggi untuk terjadinya pencurian data pribadi.
“Jika masyarakat ingin melakukan transaksi keuangan, disarankan menggunakan jaringan internet pribadi yang lebih aman. Selain itu, jangan lupa untuk selalu memantau notifikasi dari setiap transaksi. Jika menerima notifikasi dari transaksiyang tidak diketahui, diharapkan untuk segera menghubungi pihak bank yang bersangkutan,” jelas Horas.
Belanja Online di Situs atau Aplikasi yang Terpercaya
Pastikan hanya berbelanja di situs online yang terpercaya.
Cara untuk memastikan situs online aman atau tidak, yaitu dengan melihat apakah ada ikon ‘gembok’.
Situs yang aman terdapat simbol ini di pojok kiri atas sebelum alamat situs atau alamat situs yang dimulai dengan https://.
Selain itu, situs belanja online yang terpercaya biasanya memiliki layanan garansi dan akan bertanggungjawab jika ada hal-hal yang tidak diinginkan terjadi.
Hindari bertransaksi digital yang meminta pembayaran langsung kerekening pribadi penjual untuk menghindari penipuan.
Rutin Mengganti Password dan Tidak Sembarangan Memberikan One Time Password (OTP).
Secara berkala PIN/password harus diganti dengan angka, tanda baca, dan huruf yang unik.
Diusahakan bedakan PIN/password untuk rekening atau akun yang berbeda.
Jangan pernah memberitahukan PIN/password atau OTP ke orang lain yang tidak dikenal dan hindari mengirimkan data pribadi melalui aplikasi percakapan digital atau media sosial.
Mengaktifkan fitur notifikasi transaksi.
Jika ada transaksi di rekening baik dana masuk atau keluar, maka bank akan mengirimkan SMS pemberitahuan ke nomor telepon yang terdaftar di rekening tersebut.
Mengecek histori transaksi secara berkala melalui aplikasi mobile banking.
Konsumen dapat melakukan ini dengan mudah, kapan saja, dan gratis melalui aplikasi mobile banking atau internet banking Bank tersebut.
Memperhatikan kondisi mesin ATM sebelum digunakan.
Card Skimmer seringkali tidak terlihat secara kasat mata karena warna dan bentuknya telah disesuaikan dengan mesin ATM sehingga hati-hati sebelum menekan tombol PIN.
Usahakan agar tombol yang ditekan tidak terlihat oleh orang lain.
Nasabah juga perlu mencermati adanya kamera yang dapat merekam tombol PIN yang ditekan oleh nasabah.
Hindari menggunakan PIN yang mudah ditebak oleh orang lain,seperti tanggal lahir, nomor telepon, dan nomor kartu.
Dengan makin mudahnya cara transaksi yang berbasis digital, maka baik penyedia jasa, pemerintah dan lembaga pemerintah terutama masyarakat selaku pengguna jasa mau tidak mau harus mengganti hilangnya keribetan bertansaksi dengan menjaga keamanan data diri.
Ketua IEEE Computational Intelligence Society, Indonesia Chapter yang juga Ketua Indonesia Neural Network Society (IdNNS) Sampoerna University Prof. Ir. Teddy Mantoro, MSc, PhD, SMIEEE menekankan hal tersebut.
Teddy mengungkapkan, tercatat oleh BSSN lebih dari 1,6 miliar anomali trafik atau serangan selama kurun waktu 2021, yang berarti 3x lipat dibanding tahun 2020.
Bahkan di 2022 ini, sudah ada begitu banyak contoh kasus yang terjadi di berbagai provinsi terhadap sejumlah bank.
Modus penipuan dan penyalahgunaan data nasabah juga makin banyak, selain lewat social engeenering, ada juga lewat pesan WA, SMS, link, skimming dan sebagainya.
Untuk itu, Teddy mengatakan, menjadi pribadi yang melek keamanan digital bukan lagi sebatas pada pilihan tapi keharusan.
Teddy pun menyarankan kepada pemetintah agar bertindak salah satunya dengan melaporkan situs sejenis yang terindikasi menyebar penipuan ke bidang terkait seperti Kemkominfo lalu segera diblokir.
Selain itu, bank harus proaktif terutama dalam menangkap keluhan dari pelanggan jika terkait masalah transaksi digital.
“Penting untuk ditayangkan di websitenya, baik itu follow up dan service deliverynya,” kata Prof Teddy.
Hal serupa pun harus dilakukan media massa yaitu meningkatkan literasi digital khsususnya transaksi digital dan problem solving yang presisi.
“Sementara untuk pelanggan, yaitu kita masyarakat, penting untuk berliterasi digital yang baik dan
senang belajar dari pengalaman dan hati-hati. Pelanggan yang cakap juga adalah yang mengaktifkan TFA (Two Factor Authentication) atau autentifikasi 2 faktor, serta password tidak boleh sama pada semua platform,” pungkas Teddy.
(srisurya)
