BITUNG—Pekot Bitung terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan kepada warganya. Buktinya, setelah menempatkan kotak saran ditiap instansi dengan tujuan bisa menjaring aspirasi dan permasalahan ditengah masyarakat, kini diawal tahun 2012 nanti Pemkot Bitung akan menghadirkan tim pengaduan.
“Kita berharap, layanan terhadap masyarakat betul-betul maksimal. Salah satunya adalah menindaklanjuti surat yang dikirimkan lewat kotak saran yang ada di sejumlah instansi Pemkot Bitung,” kata Kabag Kemasyarakatan Kota Bitung, Benny Lontoh yang juga menjadi ketua harian tim pengaduan tersebut.
Lontoh sendiri menjelaskan, tim pengaduan ini sendiri nantinya bertugas untuk menindaklanjuti semua aduan dan permasalahan yang disampaikan masyarakat lewat kota saran. Dimana pihaknya akan menjemput dan mengarahkan surat yang dikirimkan oleh warga lewat kotak saran dan tim ini rencananya akan dilaunching tanggal 3 Januari 2011.
“Misalnya ada warga yang mengadu soal drainase, tentu surat tersebut akan kami antar ke Dinas PU dan memintanya untuk segera membalas ke alamat warga tersebut,” katanya.
Lebih lanjut Lontoh menjelaskan, surat aduan atau aspirasi masyarakat yang mereka terima tersebut akan dijawab minimal 5 hari kerja. “Yang jelas kami akan menjamin tiap surat yang masuk akan dijawab, apapun hasilnya itu pasti akan kami jawab asalkan nama, alamat pengirim jelas,” ujarnya.
Sementara itu, menurutnya, jika ada aduan masyarakat yang bersifat rahasia maka pihaknya akan lengsung menyerahkan surat tersebut ke Inspektorat untuk ditindaklanjuti. Seperti aduan soal masalah dugaan korupsi atau penyimpangan PNS, itu akan langsung diteruskan ke Inspektorat untuk diproses.
“Untuk itu kami meminta kepada masyarakat untuk memanfaatkan kotak saran yang sudah ada di kantor-kantor pemerintah jika ada permasalahan atau aspirasi yang ingin disampaikan kepada pemerintah,” kata Lontoh.(en)
biar jo anak SD…kalo ngana nae darah, itu tandanya nyanda mampu, daripada rasa jago mar cuma jago kampung! mar kita biar dorang tau bahasa inggris kampung mar komang dang…dang….dang…dang,,,.dorang jaga balas leiii deng bawasa contohnya ini…. No Way, U no, Who KO?, atau adalagi Yu Ai Mi…
mar….itu tandanya ada respon positif! IKo kwa ngana….nanti kita tunggu diIQLeague….boleh kwa ngana tulis itu ngana pe komentar di atas…kalo kita dapa baca nanti kita KOMEN ULANG DISINI! OKEY! KITA TUNGGU oKEY
SUPAYA jangan kita mo bilang ngana so nyanda mamapu jadi cuma sampe disini ngana pe mampu ba komen! OKEY…atau kita bilang ngana iri…bukang cuma nagana lei kwa yg ba iri! lei kwa lei orang2 somo maso SORGA nyanda jadi maso SORGA lantaran TUHAN lia ehhhh masih ada iri baleh ulang dulu! xixixixixi…xixixi…xixixixi…haah…hahah akhirnya TUHAN pilih jo itu orang makang PUJI…lantaran ada sadiki ba puji pa Dia(TUhan)….
jangan kage kwa so maso SORGA kong mo iri pa KITA(TUHAN) di SORGA!!! okey!
Sangat baik langkah yang di tempuh oleh PemKot Bitung…. semoga masyarakat semakin sadar dan semakin mengerti bahwa keberadaan Pemerintah untuk kebaikan pelayanan Masyarakat. Semoga PemKot dan PemDa yang lain di Sulut bisa mengikuti ide yang sangat baik ini. Mekanisme pelaporan dan sistem pengontrolan pengaduan harus di upayakan yang terbaik agar bisa di follow up kembali oleh tim.
@Professoer pi blajar grammar sana dulu ngana pe beking malo orang Manado tu bahasa inggris bagitu. tinggal pilih pe banya tu SMP2 bagus di manado..
Ba posting pake bahasa inggris jang ja pake google translator kasiang doe..
Kong stop jo tu ba post model bagitu..Jang beking nae darah pa kita!
bagus sekali cua ngoni jANGAN JAGA LAPOR PA KITA…LANTARAN lei itu sapa kote dari korea..kim dae jung, deng itu mery von sarvan… prof so kase kalah, boleh mo ba lapor asal kase kalah dulu pa PRof! Okey! Lantaran prof skarang ini ada turung gunung ada mo cari lawang2 …sapa tau disini ada itu jago2!, deng supaya prof pe makang puji so ilang!!! (I am the strongest in the world, my name is more famous than the SBY, Ruth Sahanaya,Chris Jhon, Henki Lasut, Liem Swie King or any other celebrity indonesia!
I am looking for and provide agreements for the people who strong and powerful in Indonesia such as professors, PhD, a specialist to beat ME, and I invite in IQLEAGUE.COM!!! Or I say coward YOU, AND I WILL SAY IS MY haughtily I MOST FAMOUS INDONESIAN PEOPLE ALL THE TIME)