Manado, BeritaManado.com — PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Cabang Manado yang bergerak di bidang penyelenggaraan dan pengusahaan jasa kepelabuhanan, terus melakukan optimalisasi pelayanan kepada masyarakat.
General Manager PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero) Cabang Manado Rudi Hartono Lontaan saat diwawancarai BeritaManado.com menyampaikan, PT Pelindo sangat concern dengan peningkatan pelayanan, yang mencakup informasi maupun layanan kepada masyarakat, baik fasilitas pelabuhan dan juga sumber daya manusia, serta terus berinovasi apalagi dengan kondisi sekarang membuat semua aktifitas terbatas akibat dampak pandemi COVID-19.
Disinggung terkait, tiket pass penumpang sebesar Rp.10.000 (Sepuluh Ribu Rupiah) yang dibebankan ke penumpang dan ditagih lansung saat memasuki pintu pelabuhan, menurut Rudi hal ini sudah dilakukan pengkajian dan sosialisasi sejak Tahun 2019 lalu.
“Setiap melakukan kebijakkan kami selalu melibatkan KSOP, yang saya tahu sebelum pemberlakuan pass ini diajukan ke pihak Kementerian Perhubungan, jika dalam 30 hari tidak ada sanggahan maka bisa diberlakukan, olehnya efektif bulan November ini kami berlakukan,” ujar General Manager PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero) Cabang Manado Rudi Hartono Lontaan, Rabu (4/11/2020).
Rudy menjelaskan, PT Pelindo Manado dituntut untuk perbaikan pelayanan, dimana kenyamanan penumpang menjadi prioritas, contohnya ruang tunggu akan dilengkapi pendingin ruangan, bahkan videotron terkait informasi yang akan di pasang.
“Hal ini juga menjadi cita-cita saya saat dipercayakan menjadi General Manager. Sebulan menjabat, tentunya belum menjawab apa yang menjadi kebutuhan masyarakat, tetapi saya pastikan cita-cita saya akan terwujud karena masyarakat berkerjasama dengan Pelindo,” pungkas Rudi.
(HardinanSangkoy)
