Bitung – Wakil Walikota (Wawali) Bitung, Maurits Mantiri kembali menegaskan agar tiap pejabat dan kepala SKPD terus memantau media sosial (Medsos) setiap hari.
Mengingat hampir setiap hari ada saja keluhan dan masukan yang disampaikan warga, dan pejabat atau kepala SKPD yang bersangkutan bisa langsung mengambil tindakan.
“Pejabat dan kepala SKPD wajib memantau grup di Medsos yang dibentuk untuk menampung masukan dan keluhan warga,” kata Wawali, Minggu (8/5/2016) di salah satu grup Medsos.
Salah satu grup Medsos yang patut dipantau pejabat dan kepala SKPD kata Maurits adalah grup Facebook Konsultasi Pelayanan Publik Pemkot Bitung.
Dimana grup itu dibentuk untuk menjaring masukan dan keluhan warga serta langsung ditinklanjuti SKPD terkait.
“Saya dan Pak Max Lomban sudah komitmen untuk mendekatkan diri dengan masyarakat dan mendengar langsung apa yang diinginkan masyarakat untuk perubahan kota ini dengan menggunakan fasilitas Mesos selain menemui langsung kami berdua di kantor,” katanya.
Selain Medsos, ia juga meminta para pejabat dan kepala SKPD mengontrol kotak aduan dan saran di instansi masing-masing serta langsung menindaklanjuti tanpa menunda-nunda.
“Berikanan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat agar mereka bisa tersenyum,” katanya.(abinenobm)
