Tomohon – Dalam rangka meningkatkan kualitas dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat serta mengoptimalkan peran kecamatan sebagai perangkat daerah terdepan dalam pelayanan publik, Pememerintah Kota Tomohon melalui Bagian Administrasi Pemerintahan menggelar Lokalatih Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) tahun 2013 di Aula Kawanua Cottege, 22 dan 23 Oktober 2013.
Kepala Bagian Administrasi Pemerintahan Herry Lantang SSTP dalam laporannya menjelaskan, kegiatan ini merupakan langkah kongkret Pemerintah Kota Tomohon dalam komitmen reformasi pelayanan publik guna terwujudnya percepatan dalam perbaikan kualitas pelayanan publik di Kota Tomohon, di mana pada tahun 2014 akan serentak dilaksanakan Launching Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) di lima Kecamatan se-Kota Tomohon.
“kegiatan ini untuk mewujudkan kesamaan persepsi seluruh SKPD di Pemerintah Kota Tomohon terhadap penyelenggaraan Paten dan tujuan kegiatan ini adalah mempersiapkan sumber daya manusia serta sarana dan prasarana penyelenggaraan Paten di seluruh kecamatan se-Kota Tomohon. Lewat pelaksanaan kegiatan Lokalatih Paten ini diharapkan membantu dan membentuk kesamaan persepsi dan komitmen dari seluruh Jajaran Pemerintah Kota Tomohon guna meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagai simpul pelayanan dalam menerapkan pelayanan Administrasi terpadu kecamatan,” terang Lantang.
Sementara Walikota Tomohon Jimmy Eman SE Ak melalui Asisten Pemerintahan dan Kesra Drs Wendy Karwur MAP saat membuka acara tersebut mengatakan bahwa percepatan reformasi birokrasi di daerah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan daerah yang baik terfokus pada peningkatan kualitas pelayanan publik. “Oleh karena itu penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Tomohon diharapkan harus terus memiliki prakarsa dan inovasi dalam melakukan perbaikan kualitas pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan kepuasan masyarakat. Berdasarkan prinsip pelayanan publik Close to The Customer, sudah seharusnya kita memberikan pelayanan yang mudah, murah, terjangkau dan terutama dekat dengan masyarakat,” ungkapnya.
Dijelaskannya, posisi kecamatan sangatlah penting mengingat banyak pihak berharap agar kecamatan mampu berperan sebagai pusat pelayanan bagi masyarakat dilihat dari segi kedekatan jarak, kecepatan waktu dan kualitas pelayanan yang diberikan. “Untuk itu, camat dan perangkat kecamatan seharusnya meningkatkan semangatnya untuk melaksanakan tugasnya secara optimal, melakukan inovasi untuk meningkatkan kinerjanya melalui pendekatan metode atau alat baru dalam pelayanan publik. Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten), merupakan sebuah inovasi yang memberikan manfaat, mempermudah masyarakat memperoleh pelayanan juga meningkatkan citra dan legitimasi pemerintah di mata masyarakat,” jelasnya.
Narasumber kegiatan ini, Sekretaris Daerah Kota Tomohon DR Arnold Poli SH MAP, Asisten Pemerintahan dan Kesra Drs Wendy Karwur MAP, Kepala Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Steven Waworuntu SSTP , Kepala Bagian Administrasi Organisasi Ir Themry S H Lasut MAP dengan peserta para pejabat di lingkungan pemerintah Kota Tomohon, pejabat eselon III dan IV serta staf dari SKPD yang menangani rekomendasi non perizinan/perizinan, camat, sekcam dan lurah se Kota Tomohon dan para kepala seksi pelayanan umum serta staf pelaksana kecamatan.
