Bitung – Sistim management yang diterapkan PT Pertamina ( Persero ) Terminal BBM Kota Bitung dalam memberdayakan karyawannya patut ditiru instansi lain. Dimana PT Pertamina menunjuk para security untuk merangkap sebagai pemberi informasi atau humas bagi masyarakat yang membutuhkan informasi.
Ini terbukti ketika sejumlah Pers Kota Bitung mendatangi Terminal BBM Kota Bitung untuk mencari informasi soal dampak cuaca terhadap distribusi BBM di Sulut, Jumat (17/1/2014). Dengan sigap, seorang security dari balik mejanya menjawab serta menjelaskan informasi yang dibutuhkan.
“Kalau disini (Terminal BBM, red) yang humas adalah security,” kata seorang security berbadan besar yang tak mengenakan tanda pengenal.
Ia dengan nada tegas layaknya anggota Polri atau TNI menjelaskan jika masalah distribusi harus bertanya ke PT Pertamian di Manado. Karena Terminal BBM Kota Bitung hanya sebagai gudang BBM dan yang mengatur adalah PT Pertamian di Manado sebagai kantor pusat.
“Jadi silakan ke Manado saja untuk bertanya masalah tersebut,” katanya.
Ketika ditanya apakah tak ada satupun pejabat Terminal BBM Kota Bitung yang bisa memberikan penjelasan atau gambaran soal distribusi BBM selama cuaca buruk, ia dengan tegas mengatakan tidak ada selain pihaknya sebagai security yang juga telah merangkap sebagai humas.(abinenobm)
