TOMOHON, beritamanado.com – Bagian Organisasi Pemkot Tomohon menggelar Sosialisasi Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat di Lingkungan Pemerintah Kota Tomohon yang dilaksanakan di aula lantai III kantor walikota, Senin (01/09/2015).
Walikota Tomohon yang diwakili Asisten Bidang Ekonomi dan Pembangunan Ronni Lumowa Ssos MSi mengatakan, latar belakang diselenggarakannya sosialisasi ini adalah sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagaimana diamanatkan UU Nomor 25 Tahun 2000 tentang Program Pembangunan Nasional (Propenas).
“Sosialisasi bertujuan mengetahui gambaran tingkat kinerja setiap unit pelayanan dan aparaturnya sehingga dapat dijadikan sebagai bahan untuk menentukan kebijakan lebih lanjut dalam rangka perbaikan kualitas pelayanan publik, untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil survei serta mengetahui kelemahan dan kelebihan dari setiap unit pelayanan pada SKPD di Kota Tomohon,” kata Lumowa.
Sementara itu, Kepala Bagian Organisasi Pemkot Tomohon Ir Themry Lasut MAP mengungkapkan, hasil yang diharapkan dari sosialisasi ini adalah tersedianya data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat tentang pelayanan yang dilaksanakan di Kota Tomohon melalui penilaian atau pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat dan diharapkan setiap unit penyelenggara pelayanan publik dapat melihat kelemahan dan kelebihan pelayanan yang sudah dilakukan yang nantinya dijadikan dasar penyusunan kebijakan di tahun-tahun mendatang.
Tampil sebagai narasumber, Dr Jantje Tinangon SE Ak MM, Dr Bode Lumanauw SE MM, Dr Tri Oldy Rotinsulu SE MSi dan Dr Victor Lengkong SE Msi serta dihadiri jajaran Pemkot Tomohon. (ray)
