Antrian di KPP Pratama Manado. (foto: beritamanado)
Manado – Antrian nan lambat terpantau di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Manado, jalan 17 Agustus. Para pimpinan di instansi ini terkesan kurang merespon kegiatan yang melibatkan para wajib pajak.
Pantauan beritamanado di lembaga tersebut hari ini, Jumat (18/10), ratusan wajin pajak yang akan melaporkan kewajibannya harus antri panjang. Kondisi ini lebih diakibatkan loket layanan yang dibuka manajemen KPP Pratama Manado cuma 2 meja.
“Saya ambil nomor dari jam 9 pagi, sekarang sudah jam 1 siang belum terlayani, harusnya pimpinan KPP peka dengan situasi ini dengan menambah meja pelayanan pelaporan pajak,” sebut salah satu wajib pajak.
Sherly, wajib pajak lainnya, menilai KPP Pratama Manado tidak komit dengan visi pelayanan mereka. Pekerja swasta ini memaksudkan hal itu terkait dengan janji layanan KPP yang terpampang di X-Banner pada salah satu sudut ruangan.
Di situ tertulis janji layanan KPP Pratama bertajuk PROMISE. Itu adalah singkatan dari Perfection (Kesempurnaan), Responsive (Responsif), On Time (tepat waktu), Motivating (Motivasi), Integrity (Integritas), Motivating (Motivasi), Education (Edukasi). (Ady Putong)
