Bitung, BeritaManado.com – Plt Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Pemkot Bitung, Julius Ondang langsung merespon keluhan masyarakat yang muncul di Ruang Sepakat, Kamis (9/6/2022).
Tidak menunggu hari, beberapa menit setelah Ruang Sepakat berakhir, Julius langsung menghubungi warga yang mengeluh dan menyerahkan berkas administrasi yang diurus.
Dalam Ruang Sepakat, salah satu warga menyampaikan soal belum adanya respon dari salah satu operator terkait kepengurusan administrasi kependudukan.
Mendapat pengeluhan itu, Julius langsung menanyakan apakah data dimasukkan melalui operator kelurahan atau langsung ke Kantor Disdukcapil.
“Kalau memang dimasukkan di operator kelurahan memang saat ini butuh waktu mengingat ada penyesuaian SIAK. Kalau langsung ke Kantor Disdukcapil, sepuluh menit pasti selesai,” kata Julius.
Pun demikian, Julius langsung mencari data warga yang mengadu dan melakukan pencetakan setelah semua persyaratan terpenuhi.
Julius sendiri mengatakan, tindakan yang dilakukan dengan merespon cepat setiap keluhan masyarakat adalah hal yang selalu ditekankan Wali Kota dan Wakil Wali Kota Bitung, Maurits Mantiri-Hengky Honandar.
“Pak Wali Kota dan Wakil selalu mengingatkan agar merespon cepat setiap pengeluhan masyarakat tanpa menunda-nunda,” katanya.
(abinenobm)
