Manado – Berkunjung ke Pameran Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik, BeritaManado.com berkesempatan mampir di stand Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Utara, di Atrium Mantos 2, Manado, Selasa (18/6/2019) sore.
Berada di stand yang dipimpin Clay Dondokambey ini, kru BeritaManado.com disambut dengan senyum oleh Novita Rampi, seorang staf yang kebetulan saat itu sedang duduk piket, sambil menyodorkan buku tamu.
“Silahkan diisi dulu buku tamunya ya pak,” kata Novita dengan sopan.
Tidak lama kemudian muncul Kasubag Tata Usaha Pimpinan, Kristian Pongdatu S.STP, membantu memberikan penjelasan.
“Inovasi andalan kami ada ULA ODSK,” ujar Kristian.
Kristian menjelaskan, Unit Layanan Administrasi (ULA), berfungsi mamudahkan ASN dan masyarakat umum dalam pengurusan administrasi.
“Aplikasi ULA memudahkan ASN dan masyarakat umum dalam pengurusan administrasi di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara,” jelas Kristian.
Kristian menambahkan, melalui ULA pelayanan jadi lebih baik.
“Dengan ULA alur pelayanannya jelas, dikerjakan oleh sedikit orang, bisa mencegah korupsi, surat dapat dilacak serta tertib administrasi,” terang Kristian.
Sementara Novita Rampi menambahkan, bahwa hanya membutuhkan waktu singkat untuk mendapatkan tanda tangan surat dari asisten yang dituju.
“Mulai dari penerimaan surat, hingga sampai dan ditanda tangani oleh asisten yang dituju, hanya butuh waktu lima menit,” tandas Novita sambil menyuguhkan permen.
Kristian juga mengiyakan hanya butuh waktu 5 menit untuk sampai dan bisa di tanda-tangani, dengan catatan asistennya berada di tempat saat itu.
“Iya benar sekali, asalkan pak asistennya ada di tempat, hanya butuh waktu lima menit, surat sudah ditanda tangani,” pungkas Pongdatu.
(NovaManoppo)
