Manado – Corporate atau institusi mendominasi pengguna pengiriman surat dan paket yang dilaksanaka PT Pos Indonesia. Direktur Surat dan Paket PT Pos Indonesia, Ismanto, Jumat (14/9) mengatakan, 80 persen pengguna jasa surat dan paket didominasi corporate atau institusi. “Sedangkan sisanya adalah penguna personal,” kata Ismanto pada penyerahan “gebyar undian Pos Indonesia”.
Penyerahan hadiah tersebut merupakan hasil penarikan undian yang dilaksanakan pada 27 Agustus 2012 di Kantor Pos Pusat dan terdapat tiga belas konsumen dari Kantor Pos Indonesia Manado menjadi pemenang. Dia mengatakan, kegiatan gebyar undian tersebut, merupakan wujud dari perusahaan itu kepada pengguna layanan PT Pos Indonesia khususnya layanan expres mail service (EMS) yaitu kiriman-kiriman dokumen dan barang keluar negari. Kemudian Pos Ekspres dan Kilat Khusus untuk pengiriman dokumen dan barang dalam negeri.
“Ke depan kegiatan ini akan terus diprogramkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia,” katanya. Dia mengatakan, untuk layanan ESM, Pos Ekspres dan Kilat Khusus, PT Pos Indonesia telah berusaha dengan sekuat tenaga untuk meningkatkan lagi kualitas pelayanan. “Langkah ini dilakukan untuk benar-benar dapat memenui harapan konsumen,” katanya.
Terkait dengan tiga layanan masing-masing MES, Pos Ekspres dan Kilat Khusus, dia mengatakan, PT Pos Indonesia menggunakan sistem teknologi masing-masing dari ketiga jenis produk layanan itu. Dengan teknologi itu memungkinkan dapat menaksir, melacak keberadaan kiriman tersebut, dan kalaupun sudah diterima dapat diketahui. “Ke depan pelayanan tersebut terus ditingkatkan, sehingga menjadi mudah bagi konsumen-konsumen kami menggunakan layanan Pos Indonesia,” tukasnya. Kepala PT Pos Indonesia Manado, Toto mengatakan, dalam pelaksanaan gebyar undian itu, terdapat 13 pememang jatuh pada konsumen di daerah tersebut.(bor)
