Bitung—Sorotan terhadap kinerja pelayanan PLN Ranting Kota Bitung seakan tiada habisnya. Apalagi saat ini ada rencana untuk menaikkan Tarif Dasar Listrik (TDL) yang tidak diringi dengan pelayanan yang prima dari pihak PLN, termasuk PLN Ranting Kota Bitung.
“Sampai saat ini pemadaman diberbagai wilayah Kota Bitung masih saja terjadi. Dan yang lebih ironinya lagi, pemadaman dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu,” kata Sekretaris Gerakan Mahasiswa Nasional Indonesia (GmnI) Kota Bitung, Alfian Alow.
Menurut Alow, pihak PLN Ranting Kota Bitung seakan tidak mendengar dan terus mengabaikan keluhan warga Kota Bitung soal pemadaman. Tapi giliran warga terlambat melakukan pembayaran, pihak PLN tanpa belaskasih melakukan pengguntingan meteran.
“Harusnya PLN melakukan pembenahan pelayanan dulu, jangan asal main menaikkan TDL yang ujung-ujung akan semakin membuat tersiksa para pelanggan,” katanya.
Dengan masih rutinya aksi pemadaman dari PLN Ranting Kota Bitung ini menurut Alow, sejumlah perabotan elektronik mengalami kerusakan. Namun PLN tetap tidak mau tahu akan hal tersebut dan pemadaman terus saja dilakukan.
“TDL naik, kok pelayanannya sering terjadi pemadaman bahkan dalam sehari lebih dari satu kali, jangan hanya berprioritas pada pelayanan pembayaran rekening saja yang kelihatan prima tapi diiringi dengan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Lebih lanjut ia mengatakan, pemerintah daerah harusnya memberikan perhatian terhadap permasalahan tersebut. Karena aksi pemadaman PLN Ranting Kota Bitung ini sudah sekian tahun terjadi tanpa ada perubahan sama sekali.(en)
