Manado – Keluhan warga terkait seringnya pemadaman air di kawasan perumahan Citraland Manado tidak dibantah oleh pihak managemen, hanya saja apa yang terjadi tidak persis sama seperti apa yang dikeluhkan.
Kepada BeritaManado.com, managemen Citraland Manado memberi penjelasan terkait keluhan tersebut, dimana pemadaman air yang terjadi tidak mencakup seluruh kawasan perumahan, jadi tergantung letak kerusakan pipa.
Baca: Ups !!! Warga Citraland Keluhkan Sulitnya Dapat Air Bersih
“Kalau ada kerusakan pipa, memang ada pemadaman air tapi hanya di klaster yang jalur airnya terganggu. Tapi dari pihak kami selalu cepat merespon itu, sehingga kerusakan bisa cepat diperbaiki,” ujar Paula Mamahit, hotline service Citraland Manado.
Kerusakan pipa yang terjadi, menurutnya, disebabkan oleh beberapa faktor diantaranya karena tekanan akar pohon dan pengerjaan rumah warga.
Terkait keluhan warga tentang tidak adanya pemberitahuan pemadaman air, managemen Citraland Manado membantahnya.
“Setiap kali ada masalah atau terjadi sesuatu, kami selalu menyampaikan itu kepada warga. Biasanya dibroadcast lewat BBM dan WA. Tapi kendalanya memang, tidak semua warga memiliki itu. Keluhan yang saya terima lewat telpon pun segera ditindaklanjuti,” tambahnya.
Managemen Citraland Manado sendiri memastikan bahwa pihaknya menjamin ketersediaan air bagi warga Citraland Manado.
Apabila terjadi pemadaman air dan stok air tidak ada, maka pihak Citraland Manado akan menyediakan air gratis untuk warga. (srisurya)
