Manado — Sepanjang tahun 2018, total telpon yang masuk ke Call Center 112 Manado Siaga berjumlah 523,000, yang berarti, setidaknya ada lebih dari 500 ribu orang telah menggunakan layanan andalan kota Manado lewat Dinas Komunikasi dan Infokom (Kominfo) ini.
Bahkan, Call Center 112 Manado Siaga telah berhasil menyabet sejumlah penghargaan bergengsi tingkat internasional.
Kepada BeritaManado.com, Kepala Dinas Kominfo Erwin Kontu mengatakan, penghargaan yang telah diterima akhirnya boleh berbanding lurus dengan dimanfaatkannya Call Center 112 oleh warga kota Manado.
“Angka tersebut cuma dilihat dari telpon yang masuk, jadi bisa disimpulkan masyarakat yang telpon berarti sudah tahu ada layanan Call Center 112,” ujar Erwin, Kamis (7/2/2019).
Lanjutnya, data traffic warga yang telpon ke Call Center 112 Manado Siaga tersebut sah karena tersimpan di server, jadi bukan hanya sekedar perhitungan biasa di Cerdas Command Center.
“Dengan adanya capaian angka tersebut, tentu kami tidak akan cukup sampai disini. Masih banyak lagi warga yang perlu kami jangkau sehingga kami pastikan sosialisasi maksimal, akan lebih intens agar pelayanan tentu makin baik,” kata Erwin.
(srisurya)
