Langowan, BeritaManado.com — Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Noongan dr Inggrit Giroth terlihat rutin melakukan kontrol pelayanan jajarannya kepada pasien rawat inap dan rawat jalan.
Hal itu dilakukannya dengan beberapa metode, diantaranya wawancara secara random dengan pasien terkait sejauh mana pelayanan jajarannya.
“Tak jarang juga didapati ada keluhan yang menurut pasien cukup lama. Namun demikian, kami langsung mencari solusi untuk mengatasinya,” ungkap dr Inggrit.
Sebagaimana yang ditemui ada keluhan pelayanan jajarannya dikarenakan ada kendala teknis alat sidik jari pasien.
“Setelah diteliti, ternyata penyebabnya adalah jaringan yang kurang bersahabat, sehingga mbuaat proses sidik jari jadi lambat,” kata dr Inggrit.
Ditambahkannya, bahwa meski demikian, pihaknya telah melakukan penambahan satu unit komputer untuk membantu proses sidik jari pasien khususnya dalam proses pendaftaran peserta JKN.
“Kami berharap jika pasien maupun keluarga menemui kendala lainnya terkait pelayanan, agar kiranya dapat dikomunikasikan kepada kami atau di bidang-bidang pelayanan yang ada. Saya yakin jika masalah yang ditemui disikapi tidak dengan emosi, pasti ada jalan keluarnya,” harapnya.
(Frangki Wullur)
