TOMOHON, beritamanado.com – Teknologi dan informasi saat ini dianggap penting dalam memajukan pembangunan sebuah daerah. Guna mengantisipasi hal tersebut, Kelurahan Woloan I Kecamatan Tomohon Barat meluncurkan Short Message Service (SMS) dan call center pengaduan.
Menurut Lurah Woloan I Felmy Kekung SIP, SMS dan call center ini diluncurkan agar pemerintah dapat mendengarkan informasi serta keluhan langsung dari masyarakat tentang pelayanan dan pengaduan.
“Nantinya akan ada tim yang menindaklanjuti pengaduan dan laporan yang masuk. Telepon saat jam kantor sementara SMS sesudah jam kantor dengan mencantumkan nama yang jelas,” ujarnya.
Laporan yang masuk dijelaskannya akan dicatat sementara untuk laporan tinggal dilihat apakah akan ditindaklanjuti oleh perangkat termasuk kepala lingkungan atau memang harus lurah langsung yang turun.
SMS dan call center ini kata lurah memang sangat dibutuhkan masyarakat. “Saat ini sementara dan sedang disosialisasikan dan akan jalan mulai Senin besok. Ini juga merupakan proyek perubahan dari Kepala Seksi Pembangunan Kelurahan Woloan I,” ujar lurah cantic ini kepada BeritaManado.com.
Bagi masyarakat Kelurahan Woloan I dan sekitarnya yang ingin menyuarakan informasi, keluhan dan sebagainya, dapat menghubungi call center dan SMS center di nomor 0852 3333 3254.
(ReckyPelealu)
TOMOHON, beritamanado.com – Teknologi dan informasi saat ini dianggap penting dalam memajukan pembangunan sebuah daerah. Guna mengantisipasi hal tersebut, Kelurahan Woloan I Kecamatan Tomohon Barat meluncurkan Short Message Service (SMS) dan call center pengaduan.
Menurut Lurah Woloan I Felmy Kekung SIP, SMS dan call center ini diluncurkan agar pemerintah dapat mendengarkan informasi serta keluhan langsung dari masyarakat tentang pelayanan dan pengaduan.
“Nantinya akan ada tim yang menindaklanjuti pengaduan dan laporan yang masuk. Telepon saat jam kantor sementara SMS sesudah jam kantor dengan mencantumkan nama yang jelas,” ujarnya.
Laporan yang masuk dijelaskannya akan dicatat sementara untuk laporan tinggal dilihat apakah akan ditindaklanjuti oleh perangkat termasuk kepala lingkungan atau memang harus lurah langsung yang turun.
SMS dan call center ini kata lurah memang sangat dibutuhkan masyarakat. “Saat ini sementara dan sedang disosialisasikan dan akan jalan mulai Senin besok. Ini juga merupakan proyek perubahan dari Kepala Seksi Pembangunan Kelurahan Woloan I,” ujar lurah cantic ini kepada BeritaManado.com.
Bagi masyarakat Kelurahan Woloan I dan sekitarnya yang ingin menyuarakan informasi, keluhan dan sebagainya, dapat menghubungi call center dan SMS center di nomor 0852 3333 3254.
(ReckyPelealu)